HPE Foundation Care – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie ist eine robuste Lösung, die die Lebensdauer und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verlängert. Dieser Service garantiert, dass Sie erstklassigen Support und Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) erhalten, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Durch die Investition in HPE Foundation Care sichern Sie Ihre IT-Umgebung mit umfassendem Hardware- und Software-Support, der die Zuverlässigkeit und Effizienz verbessert.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt.
• Kompetenter technischer Support: Durch den Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE kann Ihr IT-Team Hardware- und Softwareprobleme schnell lösen und so die Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum beschränken.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Im Falle eines kritischen Problems erhalten Sie Vor-Ort-Unterstützung bei der Hardwarereparatur. So reduzieren Sie Ausfallzeiten und steigern die Produktivität.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte kann dieser Service Support für ausgewählte Software von Drittanbietern umfassen und so eine umfassende Abdeckung Ihrer IT-Umgebung gewährleisten.
• Effiziente Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservice von 4 Stunden, die zeitnahe Lösungen ermöglicht und so einen reibungslosen Geschäftsbetrieb gewährleistet.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile & Arbeit
• Servicetyp: Support nach Garantieablauf für Hardware und Software
• Berechtigung: Verfügbar für berechtigte HPE-Hardware und ausgewählte Drittanbieter-Software
• Support-Funktionen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie HPE Foundation Care

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um den Servicekauf einzuleiten.

2. Geben Sie Informationen zu Ihren berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukten an, um die Abdeckung zu bestimmen.

3. Sobald Ihr Service bestätigt ist, stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team die Supportverfahren und Kontaktdaten der technischen Ressourcen von HPE kennt.

4. Führen Sie regelmäßige Updates Ihrer Hardware und Software durch, um sicherzustellen, dass Sie die aktuellsten Patches und den aktuellsten Support erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Foundation Care?
HPE Foundation Care ist ein umfassender Supportservice für HPE-Hardware und -Software, der maximale Verfügbarkeit und Betriebseffizienz gewährleisten soll.

Wer kann von HPE Foundation Care profitieren?
Jedes Unternehmen, das HPE-Hardware und -Software nutzt und zuverlässige technische Support- und Reparaturdienste sucht, kann von diesem Garantieprogramm profitieren.

Welche Arten von Support sind enthalten?
Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Softwareupdates und Zugang zum technischen Support für berechtigte Produkte.

Wie schnell kann ich bei Serviceanfragen mit einer Antwort rechnen?
HPE Foundation Care bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice und stellt so sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.

Ist Software-Support von Drittanbietern enthalten?
Grundlegender Software-Support kann für ausgewählte Software von Drittanbietern sowie für berechtigte HPE-Hardwareprodukte enthalten sein.