HPE Foundation Care – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie bietet umfassenden Support und Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur. Mit 24/7-Abdeckung und schnellen Reaktionszeiten sorgt dieser Serviceplan dafür, dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können und die technischen Herausforderungen den Experten überlassen können. Er bietet eine einzigartige Kombination aus flexiblen Supportoptionen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind und sicherstellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support, wann immer Sie ihn brauchen, und stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb nicht unterbrochen wird.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erhalten Sie schnellen Service mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Austauschdienste. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert.
• Optionen für physischen Austausch: Profitieren Sie von praktischer Unterstützung durch physische, elektronische und Austauschdienste, die eine schnelle Problemlösung und optimale Leistung gewährleisten.
• Ein Jahr Servicedauer: Sorgen Sie mit einem Jahr Abdeckung für langfristige Sorgenfreiheit, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, ohne sich über unerwartete Reparaturkosten Gedanken machen zu müssen.
• Gesteigerte Produktivität: Mit schnellem Service und kompetenter Unterstützung können Sie Ihre Betriebseffizienz steigern und Ihre Projekte auf Kurs halten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Garantieunterstützung
• Dauer: 1 Jahr
• Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden
• Service-Untertyp: Physischer und elektronischer Austausch

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care-Service in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Plan nach Garantieablauf über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Kontaktieren Sie den HPE-Support über die angegebenen Kontaktinformationen, wenn Sie Hilfe benötigen oder eine Serviceanfrage stellen möchten.
4. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Ausrüstung und dem aufgetretenen Problem an.
5. Planen Sie den Service über die angegebenen Kanäle und bereiten Sie sich auf die Ankunft eines Technikers vor, wenn physische Unterstützung erforderlich ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist in der HPE Foundation Care-Vereinbarung nach der Garantie enthalten?
  Der Plan umfasst Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzdienste und praktische Unterstützung durch physische und elektronische Optionen.
• Woher weiß ich, ob mein Gerät für diesen Service berechtigt ist?
  Sie können die Berechtigung prüfen, indem Sie Ihren HPE-Vertreter oder die Support-Hotline mit Ihren Produktdetails kontaktieren.
• Kann ich meine Garantie nach Ablauf des einjährigen Zeitraums verlängern?
  Ja, möglicherweise sind Verlängerungsoptionen verfügbar. Die spezifischen Bedingungen erfahren Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.
• Was soll ich tun, wenn ich sofortige Hilfe benötige?
  Rufen Sie die HPE-Support-Hotline an, um sofortige Hilfe oder Anleitung zu Ihrem Problem zu erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
  Normalerweise gibt es keine Beschränkungen für Serviceanfragen, die Bedingungen können jedoch unterschiedlich sein. Überprüfen Sie daher am besten Ihren spezifischen Servicevertrag.