HPE Foundation Care – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Foundation Care – Nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr – Garantie. Dieser umfassende Support-Service von Hewlett Packard Enterprise (HPE) ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihre Betriebsabläufe reibungslos und effizient ablaufen. Mit einer Kombination aus Hardware- und Software-Support sorgt HPE Foundation Care für Sicherheit und steigert den Wert Ihrer Investition.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und zuverlässig bleibt.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Profitieren Sie von der Ferndiagnose und -fehlerbehebung mit der Option einer Hardwarereparatur vor Ort, falls erforderlich, um etwaige Probleme schnell zu lösen.
• Grundlegender Software-Support: Dieser Service kann grundlegenden Software-Support umfassen, der Ihnen Zugriff auf technische Unterstützung und Updates für ausgewählte Nicht-HPE-Softwareprodukte gewährt.
• Schnelle Reaktionszeit: HPE Foundation Care bietet eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass Ihre Systeme in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind.
• Erweiterte Garantieabdeckung: Mit einer Servicedauer von einem Jahr können Sie die Garantie für Ihre HPE-Hardware verlängern, so die Produktivität maximieren und das Risiko unerwarteter Ausfälle minimieren.

Technische Details

Servicetyp: Support nach Garantieablauf

Dauer: 1 Jahr

Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit

Abdeckung: Hardware und Software (einschließlich einiger Produkte von Drittanbietern)

So installieren Sie

Um die Vorteile von HPE Foundation Care zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den auf Ihre Hardwareanforderungen zugeschnittenen Serviceplan HPE Foundation Care – Post Warranty.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihre Ausrüstung zu registrieren.
4. Wenden Sie sich bei Hardware- oder Softwareproblemen an das Supportteam von HPE. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
5. Genießen Sie einen reibungslosen Betrieb mit umfassendem Support von HPE während der gesamten Garantiezeit.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkttypen sind für HPE Foundation Care berechtigt?
HPE Foundation Care deckt eine Reihe von HPE-Hardwareprodukten sowie ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um genauere Informationen zur Berechtigung zu erhalten.

2. Wie fordere ich Vor-Ort-Support an?
Wenn Sie Vor-Ort-Support benötigen, wenden Sie sich an das Supportteam von HPE. Es führt Sie durch den Vorgang und stellt Ihnen einen Techniker zur Seite.

3. Kann ich mein HPE Foundation Care über ein Jahr hinaus verlängern?
Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care-Service vor seinem Ablauf erneuern oder verlängern, um kontinuierlichen Support sicherzustellen.

4. Sind Software-Updates in diesem Service enthalten?
Ja, HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf Softwareupdates und Patches für unterstützte Softwareprodukte.

5. Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit Ihrem Service habe?
Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich an den Kundensupport von HPE. Dort können Sie alle Fragen und Anliegen zu Ihrem Service beantworten.