HPE Foundation Care – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantie nach Ablauf der Garantie - 1 Jahr - ist Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer wichtigen Geräte nach Ablauf der Standardgarantie. Dieser umfassende Wartungs- und Supportservice sorgt dafür, dass Ihre Technologie reibungslos läuft, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihre Kerngeschäftsabläufe. Mit maßgeschneiderten Supportoptionen sorgt diese Garantie für Sicherheit und verbesserte Betriebseffizienz.

• Erweiterter Schutz: Genießen Sie ein zusätzliches Jahr Garantieschutz, der den Wert Ihrer Geräte steigert. Dieser Service nach Ablauf der Garantie minimiert unerwartete Reparaturkosten und stellt sicher, dass Sie sich über einen längeren Zeitraum auf Ihre Technologie verlassen können.
• Ersatzteil-Austauschservice: Mit diesem Service erhalten Sie Zugriff auf Originalteile von HP. So wird sichergestellt, dass Ihre Geräte ihre zuverlässige Effizienz und Leistung beibehalten, die für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist.
• Vor-Ort-Support: Erleben Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports, der alle Probleme schnell löst. Hilfe ist nur einen Anruf entfernt, was die Ausfallzeiten erheblich reduziert und Ihren Betrieb auf Kurs hält.
• Reaktion am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer Servicereaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistung. Diese Verpflichtung garantiert, dass alle Probleme umgehend behoben werden, wodurch Ihre Betriebseffizienz und Produktivität maximiert wird.
• Umfassende Wartung: Der Service umfasst sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten und gewährleistet so eine zuverlässige Wartung Ihrer Geräte. Dies verbessert die Benutzerfreundlichkeit und verlängert die Lebensdauer Ihrer Technologie, wodurch Ihre Investition geschützt wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care – Nach Garantieablauf
• Garantiedauer: 1 Jahr
• Servicezeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service-Modus: Vor-Ort-Support
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care-Garantieservice ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie HPE Foundation Care – Post Warranty – 1 Jahr – Garantie über einen autorisierten HP Partner oder direkt von HPE.
2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Garantiedetails und einer speziellen Supportnummer.
3. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Gerät haben, rufen Sie die angegebene Supportnummer an. Bei Bedarf wird dann ein Techniker zu Ihnen geschickt.
4. Halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts zur Überprüfung während des Support-Anrufs bereit.
5. Befolgen Sie alle Anweisungen des Technikers, um eine reibungslose Lösung Ihres Problems zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt die Garantie ab?

Die Garantie deckt Teile und Arbeitskosten für die Wartung ab und stellt sicher, dass alle notwendigen Reparaturen oder Ersetzungen schnell durchgeführt werden, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den Support über die spezielle Supportnummer erreichen, die in Ihrer Garantiebestätigungs-E-Mail angegeben ist. Der Kundenservice ist während der angegebenen Servicezeiten erreichbar.

Ist ein Service am nächsten Werktag garantiert?

Der Next Business Day-Service ist eine Verpflichtung von HPE; er kann jedoch durch lokale Bedingungen und die Verfügbarkeit von Teilen beeinträchtigt werden. In den meisten Fällen können Sie mit einem zeitnahen Service rechnen.

Kann ich meine Garantie nach diesem Jahr noch weiter verlängern?

Ja, HPE bietet Optionen zur Verlängerung Ihres Garantieschutzes über den anfänglichen einjährigen Zeitraum hinaus. Weitere Einzelheiten erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.

Was ist, wenn ich ein Problem eskalieren muss?

Wenn Ihr Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, können Sie ein Gespräch mit einem Vorgesetzten verlangen oder das Problem gemäß den vom HPE-Support beschriebenen Eskalationsverfahren eskalieren.