HPE Foundation Care – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care - Nachgarantie - 1 Jahr - Garantie wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support für Ihre IT-Infrastruktur zu bieten und maximale Betriebszeit und Betriebseffizienz sicherzustellen. Dieses umfassende Servicepaket umfasst Hardware- und Software-Support von Hewlett Packard Enterprise (HPE) und ermöglicht Ihrem IT-Team, Herausforderungen effektiv zu bewältigen und die Systemleistung aufrechtzuerhalten.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support für Hardware und Software und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und verfügbar bleibt. Mit diesem Service können Sie die technischen Ressourcen von HPE nutzen, um sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme effizient anzugehen und zu lösen.
• Ferndiagnose und -support: Erleben Sie den Komfort von Ferndiagnose und -support, mit dem Ihr IT-Team Probleme schnell beheben kann. Diese Funktion minimiert die Unterbrechung Ihres Betriebs und beschleunigt die Problemlösung.
• Hardwarereparatur vor Ort: Für den Fall, dass das Problem nicht durch Remote-Support behoben werden kann, bietet HPE Foundation Care Hardwarereparaturdienste vor Ort an. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Hardwareprobleme umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten begrenzt und Ihre Geschäftskontinuität aufrechterhalten wird.
• Software-Updates und Patches: Mit HPE Foundation Care erhalten Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für HPE und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern. Die Aktualität Ihrer Software ist für die Aufrechterhaltung von Sicherheit und Leistung von entscheidender Bedeutung.
• 4-Stunden-Reaktionszeit für Teile und Arbeitsservice: Profitieren Sie von einer schnellen 4-Stunden-Reaktionszeit für Teile und Arbeitsservice, sodass Ihre Systeme ohne unnötige Verzögerungen die erforderliche Aufmerksamkeit erhalten. Diese schnelle Reaktionszeit erhöht die Zuverlässigkeit und fördert einen reibungslosen Betrieb.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

• Servicetyp: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Reaktionszeit für Teile und Arbeitsservice
• Support-Funktionen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie HPE Foundation Care

Um HPE Foundation Care zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Garantieservices an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer vorhandenen IT-Infrastruktur und etwaigen spezifischen Anforderungen an.
3. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zusammen mit Ihren Servicedetails.
4. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihre Hardware- und Softwareprodukte für den Support zu registrieren.
5. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf Remote-Support-Dienste und können Ihre Garantievorteile sofort nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?
  HPE Foundation Care deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte sowie ausgewählte Software von Drittanbietern ab und bietet ein umfassendes Supporterlebnis.
• Wie kann ich auf den technischen Support zugreifen?
  Der technische Support ist per Ferndiagnose oder durch direkte Kontaktaufnahme mit HPE-Supportmitarbeitern über Ihr registriertes Servicekonto verfügbar.
• Wie ist die Reaktionszeit bei Reparaturen vor Ort?
  Die Reaktionszeit für Vor-Ort-Reparaturen im Rahmen von HPE Foundation Care beträgt normalerweise innerhalb von 4 Stunden, wodurch eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen gewährleistet wird.
• Sind Softwareupdates im Service enthalten?
  Ja, HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf Softwareupdates und Patches für von HPE unterstützte Produkte und ausgewählte Drittanbietersoftware, sobald diese verfügbar sind.
• Wie verlängere ich meinen HPE Foundation Care-Service?
  Einzelheiten zur Verlängerung erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter. Es ist wichtig, den Verlängerungsprozess vor Ablauf Ihres aktuellen Dienstes einzuleiten, um einen unterbrechungsfreien Support aufrechtzuerhalten.