HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantie nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) - 1 Jahr - ist Ihre grundlegende Lösung zur Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur über die Herstellergarantie hinaus. Dieser Service ist darauf ausgelegt, eine robuste Suite von Hardware- und Software-Support bereitzustellen und sicherzustellen, dass Ihre Systeme mit maximaler Effizienz arbeiten. Mit den sofort verfügbaren technischen Expertenressourcen von HPE kann Ihr Unternehmen alle Hardware- oder Softwareprobleme schnell beheben, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihre Kernabläufe konzentrieren können.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine integrierte Kombination aus Hardware- und Softwareservices, um sicherzustellen, dass jeder Aspekt Ihres IT-Ökosystems die notwendige Aufmerksamkeit und Unterstützung erhält, die er für eine optimale Funktionalität benötigt.
• Experten-technische Ressourcen: Erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die erfahrenen technischen Experten von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um alle Herausforderungen im Zusammenhang mit Hardware und Software schnell zu lösen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Dieser Service umfasst bei Bedarf die Vor-Ort-Hardwarereparatur und stellt sicher, dass alle Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf aufrechtzuerhalten.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie von der Ferndiagnose zur effizienten Fehlerbehebung und Problemidentifizierung ohne Vor-Ort-Besuch und sparen Sie so Zeit und Ressourcen.
• 1 Jahr Servicedauer: Genießen Sie die Sicherheit eines ganzen Jahres dedizierten Supports, der die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur garantiert.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicetyp: Verlängerung nach Garantie
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden – Teile und Arbeit
• Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Zugriff auf Software-Updates und Patches für unterstützte Produkte

So installieren Sie HPE Foundation Care

Der Einstieg in HPE Foundation Care ist unkompliziert:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder besuchen Sie die HPE-Website, um den Post-Garantie-Service (Verlängerung) zu erwerben.
2. Geben Sie zur Eignungsbeurteilung Details zu Ihrer vorhandenen Hardware- und Software-Infrastruktur an.
3. Nach der Bestätigung aktiviert HPE Ihren Dienst und Sie erhalten alle erforderlichen Informationen und eine Bestätigung.
4. Nutzen Sie die Remote-Support-Ressourcen von HPE, wenn bei Problemen Probleme auftreten.
5. Wenn eine Hardwarereparatur vor Ort erforderlich ist, koordiniert HPE die Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team, um rechtzeitige Unterstützung zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was passiert, wenn meine Herstellergarantie erlischt?
  Sobald die Herstellergarantie abgelaufen ist, können Sie Ihren Versicherungsschutz mit HPE Foundation Care erneuern, um weiterhin Support und Wartung für Ihre IT-Infrastruktur zu erhalten.
• Deckt HPE Foundation Care Produkte von Drittanbietern ab?
  Ja, HPE Foundation Care umfasst Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern und gewährleistet so ein umfassendes Serviceerlebnis.
• Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?
  Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und gewährleistet so eine effiziente Lösung aller Hardwareprobleme.
• Kann ich mit diesem Dienst auf Software-Updates zugreifen?
  Ja, HPE Foundation Care bietet Zugriff auf Softwareupdates und Patches für berechtigte Softwareprodukte und hält so Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher.
• Wie kann ich HPE für Support kontaktieren?
  Sie können den HPE-Support über die offizielle Website erreichen oder sich an Ihren HPE-Kundenbetreuer wenden, um Hilfe zu erhalten.