HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care – Nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie ist Ihre umfassende Lösung zur Aufrechterhaltung der Integrität und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support von Hewlett Packard Enterprise und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Ob Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort oder Zugriff auf Software-Updates – HPE Foundation Care ist darauf ausgelegt, die vielfältigen Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen und gleichzeitig die Produktivität zu maximieren.

• Umfassender Support : HPE Foundation Care umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support und bietet Ihnen die Gewissheit, jederzeit auf die Unterstützung unserer Experten zugreifen zu können.
• Schnelle Reaktionszeiten : Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice sorgt HPE Foundation Care dafür, dass alle Probleme rasch behoben werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität aufrechterhalten.
• Vor-Ort-Reparaturen : Sollte sich Ihr Problem durch die Ferndiagnose nicht beheben lassen, bietet HPE Hardware-Reparaturdienste vor Ort an. So wird sichergestellt, dass sich qualifizierte Fachleute direkt um Ihre Probleme kümmern.
• Zugriff auf Software-Updates : Abonnenten profitieren vom technischen Remote-Support sowie den neuesten Software-Updates und Patches, sodass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben und auch gegen neue Bedrohungen geschützt sind.
• Verlängerte Servicedauer : Diese Garantie bietet ein volles Jahr Service und stellt sicher, dass Sie langfristigen Support und Wartung für Ihre IT-Infrastruktur erhalten.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Servicereaktion für Teile und Arbeit
• Support-Abdeckung: Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Enthaltene Services: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support, Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie HPE Foundation Care

Die Installation von HPE Foundation Care ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung für den Foundation Care-Service zu bestätigen.
2. Erhalten Sie die Servicevereinbarung und schließen Sie den Kauf der HPE Foundation Care-Garantieverlängerung ab.
3. Nach der Bestätigung erhalten Sie Zugriff auf Remote-Supportdienste und Dokumentationen für Ihre Hardware- und Softwareprodukte.
4. Befolgen Sie die Anweisungen der technischen Ressourcen von HPE, um Ihre Supportkanäle einzurichten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Nutzen von HPE Foundation Care?
  HPE Foundation Care sorgt für Sicherheit, indem es zuverlässigen Support für Ihre Hardware und Software gewährleistet und so Ausfallzeiten reduziert.
• Wie schnell kann ich bei Serviceanfragen mit einer Antwort rechnen?
  HPE bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und ermöglicht so eine schnelle Lösung von Problemen.
• Umfasst HPE Foundation Care Support für Produkte von Drittanbietern?
  Ja, der Service umfasst Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern, abhängig von Ihrer spezifischen Vereinbarung.
• Kann ich meine HPE Foundation Care-Garantie verlängern?
  Ja, Sie können Ihre HPE Foundation Care-Garantie vor Ablauf verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu genießen.
• Was passiert, wenn mein Problem nicht per Remote-Zugriff gelöst werden kann?
  Sollte die Ferndiagnose erfolglos bleiben, schickt HPE im Rahmen des Service einen Techniker zur Reparatur vor Ort.