HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantieverlängerung (Verlängerung) - 1 Jahr - Garantie ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die auf Hardware- und Softwarelösungen von HPE angewiesen sind. Dieser umfassende Service nach Ablauf der Garantie soll die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern und sicherstellen, dass Ihre Systeme immer einsatzbereit sind. Mit den erfahrenen technischen Ressourcen von HPE können Sie bei allen auftretenden Hardware- und Softwareproblemen umgehend Hilfe und Lösungen erwarten, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Effizienz maximiert wird.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Sie den nötigen Support sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern erhalten.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie den Komfort der Fernfehlerbehebung und -diagnose in Verbindung mit Hardware-Reparaturdiensten vor Ort, sodass Sie Probleme schnell und ohne unnötige Verzögerungen lösen können.
• Grundlegender Software-Support: Profitieren Sie bei berechtigten HPE-Hardwareprodukten vom grundlegenden Software-Support und vom Collaborative Call Management für bestimmte Nicht-HPE-Software. So stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um softwarebezogene Anfragen zu beantworten.
• Rechtzeitige Updates und Patches: Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für HPE und ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern, damit Ihre Systeme sicher und effizient bleiben.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand stellt HPE Foundation Care sicher, dass Sie rechtzeitig Unterstützung erhalten, um Serviceunterbrechungen zu minimieren und die Betriebskontinuität aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte und ausgewählte Lösungen von Drittanbietern
• Support-Funktionen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care - Post Warranty (Renewal)-Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Dienstes an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Geben Sie Details zu Ihren vorhandenen HPE-Produkten an, die abgedeckt werden müssen.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Dienstaktivierung und alle erforderlichen Unterlagen.
4. Stellen Sie für softwarebezogenen Support sicher, dass Ihre Systeme bei HPE registriert sind, um Zugriff auf Updates zu erhalten.
5. Nutzen Sie die Remote-Support-Dienste sofort nach der Aktivierung für alle IT-Anliegen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Foundation Care? HPE Foundation Care ist ein Service nach Ablauf der Garantie, der umfassenden Support für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet und kontinuierliche Funktionalität und Zuverlässigkeit gewährleistet.
• Welche Produkttypen sind durch diesen Service abgedeckt? Der Service deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab, die den Richtlinien von HPE entspricht.
• Wie funktioniert der Remote-Support? Das technische Supportteam von HPE kann per Fernzugriff Probleme diagnostizieren, Anleitungen geben und Updates bereitstellen, um bei der Fehlerbehebung zu helfen, ohne vor Ort sein zu müssen.
• Wie hoch ist die durchschnittliche Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support? HPE Foundation Care bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand und gewährleistet so einen beschleunigten Service im Falle eines Hardwarefehlers.
• Kann ich meinen Service nach dem ersten Jahr verlängern? Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care-Service jährlich verlängern, um weiterhin hervorragenden Support und Schutz für Ihre IT-Infrastruktur zu erhalten.