HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care – Garantie nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – ist ein wichtiger Service, der die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Mit einem Schwerpunkt auf umfassenden Hardware- und Softwarelösungen stellt dieser Service sicher, dass Sie die notwendige Unterstützung erhalten, um eine optimale Betriebsumgebung aufrechtzuerhalten. Wenn Ihre Systeme über die ursprüngliche Herstellergarantie hinausgehen, bietet HPE Foundation Care kontinuierlichen Schutz und Sicherheit, sodass sich Ihr IT-Team auf seine Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren kann, anstatt technische Probleme zu beheben.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support und stellt sicher, dass Ihr gesamtes IT-Ökosystem geschützt ist. Sie erhalten Remote-Diagnose und -Support für die Hardware und profitieren außerdem vom Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Experten-Support: Erhalten Sie Zugriff auf die kompetenten technischen Ressourcen von HPE, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten. Ob Sie nun mit Hardwarefehlern oder Softwareproblemen konfrontiert sind, der HPE-Support stellt sicher, dass Sie fachkundige Beratung erhalten, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Hardwarereparatur vor Ort: Im Falle eines Hardwareproblems bietet HPE Foundation Care Reparaturdienste vor Ort an. Diese Funktion garantiert minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Lösung von Problemen, indem Experten direkt an Ihren Standort geschickt werden, um sicherzustellen, dass Ihr Betrieb so schnell wie möglich wieder aufgenommen wird.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung. Dieses Serviceniveau minimiert Störungen und erhöht die Zuverlässigkeit, sodass Ihr Unternehmen seine Produktivität ohne lange Verzögerungen aufrechterhalten kann.
• Kostengünstige Wartung: Durch die Bereitstellung wichtiger Teile und Arbeitsleistungen trägt HPE Foundation Care dazu bei, die mit Ersatzteilen verbundenen Lagerkosten zu senken. Dieser Service ermöglicht maximale Betriebseffizienz mit zuverlässigem Support und stellt sicher, dass Sie Ihre Ressourcen dort einsetzen können, wo sie am wichtigsten sind.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung)

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supporttypen: Hardware und Software
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Enthaltene Leistungen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates und Patches
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care-Service nach Garantieablauf zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihre Berechtigung für den Foundation Care-Service zu besprechen.
2. Geben Sie Ihre Produktdetails, einschließlich Seriennummer und Modell, an, um Ihren Hardware- und Softwareschutz zu überprüfen.
3. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus oder schließen Sie Vereinbarungen ab, um die Verlängerung Ihres Dienstes zu formalisieren.
4. Nach der Bestätigung erhalten Sie Informationen zu Ihrem Support-Level und Kontaktdaten für sofortige Hilfe.
5. Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich für umgehende Hilfe unter den angegebenen Kontaktinformationen an den HPE-Support.

Häufig gestellte Fragen

1. Was passiert, wenn meine Herstellergarantie erlischt?

Nach Ablauf der Herstellergarantie bietet der HPE Foundation Care-Post-Warranty-Service fortlaufenden Support und Schutz für Ihre Hardware und Software und gewährleistet so einen reibungslosen Betrieb.

2. Woher weiß ich, ob mein Produkt für diesen Service berechtigt ist?

Sie können die Berechtigung überprüfen, indem Sie sich an den HPE-Kundensupport wenden und Ihre Produktdetails zur Beurteilung angeben.

3. Bei welchen Arten von Problemen kann mir der HPE-Support helfen?

Der HPE-Support kann sowohl bei Hardwarefehlern als auch bei softwarebezogenen Problemen helfen, einschließlich Fehlerbehebung, Reparaturen und Zugriff auf Updates.

4. Gibt es für alle Hardwareprodukte Vor-Ort-Support?

Vor-Ort-Support ist für berechtigte HPE-Hardwareprodukte inbegriffen. Bitte bestätigen Sie die Berechtigung Ihres Produkts bei HPE.

5. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen?

HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so einen schnellen Service zur Minimierung von Ausfallzeiten.