HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr ist ein wichtiger Service für Unternehmen, die auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise (HPE) angewiesen sind. Dieser Service stellt durch umfassenden Hardware- und Software-Support sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie Probleme schnell und effektiv beheben, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden.

• Umfassender Support: Der Zugriff auf Hardware- und Software-Support stellt sicher, dass Ihr gesamtes IT-Ökosystem funktionsfähig bleibt. HPE-Techniker arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um Probleme nahtlos zu lösen.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Profitieren Sie von der Ferndiagnose, um Probleme schnell zu identifizieren und bei Bedarf Hardware-Reparaturdienste vor Ort in Anspruch zu nehmen. So wird eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs sichergestellt.
• Grundlegender Software-Support: Profitieren Sie bei berechtigten HPE-Hardwareprodukten vom grundlegenden Software-Support und der gemeinsamen Anrufverwaltung für ausgewählte Nicht-HPE-Software. So steigern Sie den Wert Ihrer Geräte und vereinfachen Ihren Support-Prozess.
• Zugriff auf Updates: Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Softwareupdates und Patches für Ihre von HPE unterstützten Softwareprodukte von Drittanbietern und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und sicher sind.
• Schnelle Reaktionszeit: Dank der Reaktionszeit des Teile- und Arbeitsservices am nächsten Arbeitstag können Sie sich auf die schnelle Unterstützung durch HPE verlassen und so die Betriebskontinuität und -zuverlässigkeit aufrechterhalten.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr

• Servicetyp: Nach Garantieablauf (Verlängerung)
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Abdeckung: Hardware und Software
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Enthaltene Leistungen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie

So installieren Sie den Service „HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr“:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen zum Zugriff auf Ihren Servicevertrag.
3. Koordinieren Sie sich mit Ihrem IT-Team, um sicherzustellen, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwaresysteme im Rahmen der Serviceabdeckung registriert sind.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Dienst zu aktivieren und spezielle Anforderungen oder Konfigurationen zu besprechen.
5. Beginnen Sie mit der Nutzung der Support-Services und achten Sie darauf, alle auftretenden Probleme zu protokollieren, damit diese effizient gelöst werden können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Foundation Care?

HPE Foundation Care ist ein Service, der umfassenden Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte bietet und so sicherstellt, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt.

Was beinhaltet die Nachgarantiezeit (Verlängerung)?

Der Service nach Garantieablauf (Verlängerung) umfasst Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support, Zugriff auf Software-Updates und Reaktion am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten.

Wie lange dauert die Unterstützung?

Der Support gilt für ein Jahr ab Kaufdatum und ermöglicht Ihnen, Ihre Produktivität aufrechtzuerhalten und Ausfallzeiten zu minimieren.

Kann ich diesen Service für Software anderer Hersteller nutzen?

Ja, für berechtigte HPE-Hardwareprodukte umfasst der Service Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software.

Wie kann ich HPE für Support kontaktieren?

Sie können den HPE-Support über die offizielle Website oder telefonisch über die Support-Hotline erreichen, die in Ihrem Servicevertrag angegeben ist.