HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantie nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) - 1 Jahr - Garantie ist ein grundlegender Service, der umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur bietet und sicherstellt, dass Ihre Hardware- und Softwaresysteme betriebsbereit und effizient bleiben. Dieser Service ist besonders nützlich für Unternehmen, die auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise (HPE) angewiesen sind und zuverlässige Unterstützung bei der Lösung eventuell auftretender technischer Probleme benötigen.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support für Hardware- und Softwarekomponenten und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effektiv läuft.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Im Falle eines Hardwareproblems umfasst der Service Reparaturoptionen vor Ort, die eine schnelle Lösung durch qualifizierte Techniker ermöglichen und so die Ausfallzeit reduzieren.
• Remote-Diagnose und technische Unterstützung: Greifen Sie auf die technischen Ressourcen von HPE zu und erhalten Sie eine Remote-Diagnose sowie Experten-Support, sodass Ihr IT-Team Probleme schnell lösen kann.
• Software-Updates und Patches: Regelmäßiger Zugriff auf Software-Updates und Patches stellt sicher, dass Sie die sichersten und effizientesten Versionen Ihrer Software verwenden, was für die Aufrechterhaltung der Systemintegrität von entscheidender Bedeutung ist.
• Servicegarantie für den nächsten Arbeitstag: Mit der Zusage von Reaktionszeiten für Teile und Arbeitsservice am nächsten Arbeitstag können Sie sich auf zeitnahe Lösungen für alle auftretenden Probleme verlassen.

Technische Details des Produkts

Servicedauer: 1 Jahr
Servicetyp: Garantieverlängerung
Support-Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
- Beinhaltet: Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, Software-Updates und Patches für unterstützte Produkte

So installieren Sie

1. Erwerben Sie die HPE Foundation Care-Garantie: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Garantie erfolgreich über HPE oder einen autorisierten Händler verlängert haben.
2. Registrieren Sie Ihren Service: Registrieren Sie nach dem Kauf Ihren Servicevertrag, indem Sie HPE Ihre Produktdetails mitteilen.
3. Zugriff auf den Support: Für technische Unterstützung kann sich Ihr IT-Team an den HPE-Support wenden. Dieser führt Sie durch die erforderlichen Schritte zur Lösung aller Probleme.
4. Nutzen Sie Software-Updates: Suchen Sie regelmäßig nach Software-Updates und Patches von HPE, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher zu halten.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte werden von HPE Foundation Care abgedeckt?
HPE Foundation Care deckt eine Reihe von HPE-Hardwareprodukten und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Eine spezifische Liste erhalten Sie beim HPE-Support.
2. Wie nehme ich Vor-Ort-Support in Anspruch?
Um Vor-Ort-Support in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich einfach an die technischen Ressourcen von HPE und geben Sie die Details Ihres Servicevertrags an, um einen Technikerbesuch zu vereinbaren.
3. Kann ich meinen Service upgraden?
Ja, Sie können Ihren Service aktualisieren, indem Sie sich an HPE wenden, um zusätzliche Supportoptionen und Erweiterungen basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen zu besprechen.
4. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
Generell gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Es ist jedoch ratsam, die Bedingungen Ihres Servicevertrags auf spezifische Einschränkungen zu prüfen.
5. Was soll ich tun, wenn ich keine Updates erhalte?
Wenn Sie keine Updates erhalten, überprüfen Sie Ihren Registrierungsstatus bei HPE, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte korrekt für Updates und Patches registriert sind.