HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr ist ein wichtiger Service, der die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Diese umfassende Supportlösung wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die auf Hardware und Software von Hewlett Packard Enterprise (HPE) angewiesen sind, und stellt sicher, dass Sie das ganze Jahr über eine optimale Betriebsleistung aufrechterhalten. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und fachkundiger Unterstützung ermöglicht dieser Service Ihrem IT-Team, Hardware- und Softwareprobleme schnell und effektiv zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu steigern.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine robuste Kombination aus Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme erhöhen und eine nahtlose Leistung gewährleisten.
• Ferndiagnose und -support: Erhalten Sie Zugriff auf technische Expertenressourcen, die Ferndiagnosen und -fehlerbehebung durchführen und Ihnen so dabei helfen, Probleme unverzüglich zu lösen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: In Fällen, in denen Remote-Support nicht ausreicht, stellt der Vor-Ort-Hardwarereparaturservice von HPE sicher, dass Ihre Probleme umgehend und effizient behoben werden.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie hinsichtlich der neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen auf dem neuesten Stand, da HPE Foundation Care Zugriff auf Software-Updates und Patches bietet, einschließlich solcher für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer garantierten Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice am nächsten Werktag. So wird sichergestellt, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig bleibt und potenzielle Störungen minimiert werden.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Unterstützte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates und gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie

So installieren und aktivieren Sie Ihren HPE Foundation Care-Service – nach Garantieverlängerung (1 Jahr):

1. Wenden Sie sich an den HPE-Kundensupport, um Ihren Kauf und die Details zum Versicherungsumfang zu bestätigen.
2. Geben Sie die Produktdetails zu Ihrer Hardware und Software an, um sicherzustellen, dass Sie Anspruch auf Supportleistungen haben.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung der Aktivierung Ihres Dienstes sowie Informationen zum Zugriff auf Supportressourcen.
4. Machen Sie Ihr IT-Team mit den verfügbaren Support-Services vertraut und stellen Sie sicher, dass es weiß, wie es HPE für Unterstützung kontaktieren kann.
5. Nutzen Sie nach Bedarf die Ferndiagnose- und Vor-Ort-Supportdienste, um die Leistung Ihrer IT zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Foundation Care?

HPE Foundation Care ist ein umfassender Supportservice, der Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte bietet, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen.

Wie funktioniert die Betreuung vor Ort?

Wenn das Problem durch Remotediagnose und Fehlerbehebung nicht behoben werden kann, schickt HPE schnellstmöglich einen Techniker zu Ihnen, um die Reparatur vor Ort durchzuführen.

Sind Software-Updates im Service enthalten?

Ja, HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf Softwareupdates und Patches für unterstützte HPE- und ausgewählte Drittanbieterprodukte, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.

Woher weiß ich, ob meine Produkte für HPE Foundation Care berechtigt sind?

Wenden Sie sich mit Ihren Produktdetails an den HPE-Kundensupport, um Ihre Berechtigung für die HPE Foundation Care-Dienste prüfen zu lassen.

Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Support?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so zeitnahe Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.