HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care – Nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie bietet ein umfassendes Supportsystem, das die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Als Ihr zuverlässiger Partner stellt Hewlett Packard Enterprise (HPE) außergewöhnliche technische Ressourcen bereit, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten und ihm dabei helfen, alle Hardware- oder Softwareprobleme im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern schnell zu lösen. Dieser Service verlängert nicht nur die Lebensdauer Ihrer Technologie, sondern sorgt auch dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft.

• Umfassender Schutz: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung auch nach Ablauf der Herstellergarantie verfügbar und effizient bleibt.
• Remote-Diagnose und -Support: Profitieren Sie von den Remote-Diagnosefunktionen von HPE, die eine schnelle Problemidentifizierung und -lösung ohne Vor-Ort-Besuche ermöglichen und so Zeit und Ressourcen sparen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn Remote-Support nicht ausreicht, bietet HPE umgehend Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste an, um kritische Probleme, die Ihren Betrieb beeinträchtigen, rasch anzugehen und zu lösen.
• Software-Support und -Updates: Erhalten Sie Zugriff auf die neuesten Software-Updates und -Patches, einschließlich solcher für ausgewählte Anwendungen von Drittanbietern, und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme sicher und effizient bleiben.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsservice. Dies ermöglicht zeitnahe Reparaturen und minimale Ausfallzeiten und damit eine höhere Produktivität Ihres Unternehmens.

Technische Details zu HPE Foundation Care – nach Garantieablauf

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Teile- und Arbeitsservice
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support, einschließlich Produkte von Drittanbietern
• Beinhaltet: Technischen Remote-Support, Software-Updates und Reparaturdienste vor Ort

So installieren Sie

Um die Vorteile von HPE Foundation Care zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

• Wenden Sie sich an HPE oder einen autorisierten Partner, um die Verlängerung Ihres Service nach Garantieablauf einzuleiten.
• Geben Sie zur Überprüfung die erforderlichen Produktdetails sowie alle vorhandenen Supportvereinbarungen an.
• Nach der Bestätigung erhalten Sie Anweisungen für den Zugriff auf Remote-Support und berechtigte Software-Updates.
• Für Vor-Ort-Services vereinbaren Sie bei Bedarf einen Besuch mit Ihrem HPE-Supportmitarbeiter.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  HPE Foundation Care umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparaturdienste vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Wie funktioniert der Erneuerungsprozess?
  Um HPE Foundation Care zu verlängern, wenden Sie sich an HPE oder einen autorisierten Partner, um die Verlängerung Ihres Dienstes einzuleiten, bevor Ihr aktueller Vertrag abläuft.
• Ist Software-Support von Drittanbietern enthalten?
  Ja, HPE Foundation Care deckt ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern ab. Es ist jedoch ratsam, sich für eine detaillierte Liste der berechtigten Software an HPE zu wenden.
• Was passiert, wenn bei mir ein Hardwarefehler auftritt?
  Wenn bei Ihnen ein Hardwarefehler auftritt, können Sie, je nach Schwere des Problems, auf die Remote-Diagnoseunterstützung zugreifen oder einen Vor-Ort-Reparaturservice vereinbaren.
• Wie lange dauert die Supportreaktion voraussichtlich?
  HPE Foundation Care garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so zeitnahe Reparaturen und minimale Störungen Ihres Betriebs.