HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantie nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) - 1 Jahr - Garantie wurde entwickelt, um beispiellosen Support und Wartung für Ihre kritische IT-Infrastruktur bereitzustellen. Dieser erstklassige Garantieservice stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben, sodass Sie sich ohne Unterbrechung auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren können. Mit einer Verfügbarkeit rund um die Uhr und einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden kann Ihr Unternehmen von zeitnaher Unterstützung profitieren, wann immer diese am dringendsten benötigt wird.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertensupport und stellen Sie sicher, dass alle Probleme zu jeder Tageszeit umgehend und effizient behoben werden.
• Schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit der Verpflichtung zu einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice können Sie Ausfallzeiten minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten.
• Wartung vor Ort: Der Servicestandort vor Ort erhöht die Zuverlässigkeit und ermöglicht es den Technikern, Probleme direkt in Ihrer Einrichtung zu beheben, wodurch die zur Lösung von Problemen erforderliche Zeit verkürzt wird.
• Garantie auf Teile und Arbeitsleistung: Diese Garantie deckt sowohl Teile als auch Arbeitsleistung ab und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Wartungsanforderungen ohne unerwartete Kosten erfüllt werden.
• 1 Jahr Laufzeit für erweiterten Schutz: Die einjährige Servicedauer stellt sicher, dass Ihre Systeme für einen längeren Zeitraum abgedeckt sind, sodass Sie das ganze Jahr über Spitzenleistung und Produktivität aufrechterhalten können.

Technische Details

• Servicetyp: HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung)
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24x7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceumfang: Vor-Ort-Teile und Arbeitskosten
• Zusatzleistungen: Neuerscheinungs-Update inklusive

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care-Service ist einfach und unkompliziert. Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie einen Aktivierungscode. So aktivieren Sie Ihre Garantie:

1. Besuchen Sie die HPE-Supportsite und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt Garantieleistungen.
3. Geben Sie den Aktivierungscode ein, der in Ihrer Kaufbestätigung enthalten ist.
4. Folgen Sie den Anweisungen, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.
5. Nach der Aktivierung können Sie direkt über Ihr Konto-Dashboard auf Support- und Servicedetails zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt HPE Foundation Care – nach Ablauf der Garantie ab?

Die Garantie deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten für Wartungsdienste ab und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit bleibt. Sie umfasst auch den Zugriff auf Updates und Support rund um die Uhr.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Im Rahmen dieses Garantieservices können Sie davon ausgehen, dass sich innerhalb von 4 Stunden nach Meldung eines Problems ein Techniker bei Ihnen meldet.

3. Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie während der Garantiezeit tätigen können, solange die Probleme in den Deckungsbereich fallen.

4. Kann ich die Garantie nach Ablauf des einjährigen Zeitraums verlängern?

Ja, Sie können die Garantie nach Ablauf des ersten Jahres verlängern. Sie erhalten Benachrichtigungen zu den Verlängerungsoptionen, wenn das Enddatum näher rückt.

5. Wie erhalte ich Support, wenn ich ihn brauche?

Sie können rund um die Uhr über die HPE-Supportsite, per Telefon oder über Ihren zuständigen Supportmitarbeiter auf Support zugreifen.