HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Sorgen Sie mit der HPE Foundation Care - Post Warranty (Renewal) - 1 Jahr - Garantie dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und voll funktionsfähig bleibt. Dieses umfassende Serviceangebot von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und verbessert so die allgemeine Verfügbarkeit und Effizienz Ihrer IT-Umgebung.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie von sofortiger technischer Unterstützung durch die Ferndiagnose und beschleunigen Sie so die Problemlösung ohne Verzögerung.
• Hardwarereparatur vor Ort: Wenn Probleme nicht remote behoben werden können, stellt HPE Vor-Ort-Support sicher und bietet eine schnelle und effektive Lösung für Hardwareprobleme.
• Software-Updates und Patches: Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches, einschließlich der Updates und Patches für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern.
• Service am nächsten Werktag: Erleben Sie die Sicherheit einer Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag, die zeitnahe Unterstützung und minimale Ausfallzeiten gewährleistet.

Technische Details des Produkts

HPE Foundation Care – Post Warranty (Renewal) ist auf HPE-Hardware und berechtigte Produkte von Drittanbietern zugeschnitten und bietet eine solide Grundlage für Ihre IT-Supportanforderungen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• 1 Jahr Servicedauer für langfristige Zuverlässigkeit.
• Zugriff auf technische Ressourcen von HPE zur Beratung durch Experten.
• Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software enthalten.
• Minimierte Lagerkosten durch Teile- und Arbeitsservicemerkmale.
• Erhöhte Zuverlässigkeit durch rechtzeitige Erledigung von Problemen.

So installieren Sie

So installieren Sie den HPE Foundation Care-Dienst:

1. Wenden Sie sich an HPE oder einen autorisierten Anbieter, um den Post-Garantie-Service zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer vorhandenen HPE-Hardware- und Softwarekonfiguration an.
3. Nach der Bestätigung erhalten Sie Serviceinformationen und Richtlinien von HPE.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team weiß, wie es auf Remote-Support und Vor-Ort-Serviceoptionen zugreift.
5. Suchen Sie regelmäßig nach Softwareupdates und Patches von HPE, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt HPE Foundation Care ab?

HPE Foundation Care umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support für HPE-Produkte und ausgewählte Software von Drittanbietern, einschließlich Remote-Unterstützung, Updates und Reparaturen vor Ort.

Ist dieser Dienst für Software von Drittanbietern verfügbar?

Ja, der Service umfasst grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software. Wenden Sie sich an HPE, um Einzelheiten zur Berechtigung zu erfahren.

Wie schnell kann ich mit Unterstützung vor Ort rechnen?

Mit der Service-Reaktion am nächsten Arbeitstag können Sie umgehend mit Vor-Ort-Unterstützung rechnen, wodurch die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert wird.

Kann ich meine Garantie nach dem ersten Jahr weiter verlängern?

Ja, Sie können den HPE Foundation Care-Service nach dem ersten Jahr verlängern, um fortlaufenden Support aufrechtzuerhalten.

Wie kann ich Support kontaktieren?

Sie können das HPE-Supportteam über die offizielle Website erreichen oder sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter wenden, um Hilfe zu erhalten.