HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care – Nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie ist ein wichtiger Service, der dafür sorgen soll, dass Ihre IT-Infrastruktur auch nach Ablauf der ursprünglichen Herstellergarantie robust und betriebsbereit bleibt. Dieses umfassende Supportpaket von Hewlett Packard Enterprise (HPE) kombiniert Hardware- und Softwareservices, um die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme zu stärken. Mit HPE Foundation Care profitiert Ihr Unternehmen von fachkundigen technischen Ressourcen, die sich speziell der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen widmen und so letztendlich die Verfügbarkeit Ihrer IT-Umgebung erhöhen.

• Umfassender Schutz: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support für Hardware und Software und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur gut gegen mögliche Störungen geschützt ist.
• Ferndiagnose und -support: Erhalten Sie sofortige Unterstützung durch die Ferndiagnose, die eine effektive Fehlerbehebung und Problemlösung ohne Verzögerung ermöglicht.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Im Falle eines Hardwarefehlers stehen Reparaturdienste vor Ort zur Verfügung, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte kann dieser Service auch grundlegenden Software-Support umfassen, um sicherzustellen, dass Softwareprobleme effizient behandelt werden.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer Servicereaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und erhalten Sie schnelle Unterstützung, wenn Sie sie am meisten brauchen.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicedauer: 1 Jahr
• Garantietyp: Verlängerung nach Garantie
• Der Service umfasst: Technischen Remote-Support, Hardware-Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Berechtigung: Verfügbar für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Support-Abdeckung: Inklusive Services für Hardware und Software.

So installieren Sie HPE Foundation Care

Um die Vorteile von HPE Foundation Care zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um zu prüfen, ob Ihre Hardware- oder Softwareprodukte für Foundation Care berechtigt sind.
2. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service nach der Garantie (Verlängerung) für Ihre berechtigten Produkte.
3. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und die Support-Anmeldeinformationen, die für den Zugriff auf den Dienst erforderlich sind.
4. Registrieren Sie Ihre Produkte online oder über das HPE-Supportportal, um sicherzustellen, dass Sie abgedeckt sind und Supportanfragen stellen können.
5. Greifen Sie bei Bedarf über die HPE-Kontaktkanäle auf Remote-Support zu oder vereinbaren Sie einen Vor-Ort-Service.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt HPE Foundation Care ab?

HPE Foundation Care umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support für berechtigte HPE- und ausgewählte Drittanbieterprodukte, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort und Zugriff auf Software-Updates.

2. Wie lange dauert der Service?

Die Servicedauer für HPE Foundation Care beträgt 1 Jahr ab Kaufdatum.

3. Gibt es eine Reaktionszeit für den Support?

Ja, HPE Foundation Care umfasst eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so einen schnellen Service.

4. Kann ich HPE Foundation Care für Produkte anderer Hersteller erwerben?

HPE Foundation Care ist für ausgewählte Produkte von Drittanbietern verfügbar. Die Berechtigung muss jedoch durch HPE oder einen autorisierten Händler überprüft werden.

5. Was soll ich tun, wenn ein Problem mit meiner IT-Infrastruktur auftritt?

Kontaktieren Sie den HPE-Support direkt mit Ihren registrierten Anmeldeinformationen, um eine Anfrage für Remote-Unterstützung zu stellen oder bei Bedarf einen Vor-Ort-Besuch zu vereinbaren.