HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Erleben Sie Sorgenfreiheit mit HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie. Dieser umfassende Service wurde entwickelt, um die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu verbessern und außergewöhnlichen Support für Hardware und Software zu bieten. Mit den Expertenressourcen von HPE können Sie alle technischen Probleme schnell lösen und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet eine umfassende Palette an Hardware- und Softwareservices zur Verbesserung der Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur.
• Kompetenter technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf die erfahrenen technischen Ressourcen von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme effizient zu lösen.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Sollten Probleme auftreten, profitieren Sie von den Vor-Ort-Hardwarereparaturdiensten, die eine schnelle Lösung ohne Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs gewährleisten.
• Ferndiagnose: Der Service umfasst Ferndiagnosefunktionen, die eine schnelle Identifizierung und Fehlerbehebung von Problemen von jedem beliebigen Ort aus ermöglichen.
• Software-Updates und -Patches: Bleiben Sie mit Software-Updates und -Patches auf dem neuesten Stand, einschließlich derer für ausgewählte Software von Drittanbietern, um optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice
• Support-Typ: Technischer Remote-Support und Reparatur vor Ort
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Serviceleistungen: Grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement für Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Um von HPE Foundation Care zu profitieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an HPE oder einen autorisierten Händler, um den Service HPE Foundation Care – Post Warranty (Renewal) zu erwerben.
2. Geben Sie Informationen zu Ihrer aktuellen Hardware und Software an, um die Berechtigung und die Details zur Abdeckung zu ermitteln.
3. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie Anweisungen zur Registrierung für den Dienst und zum Zugriff auf Supportressourcen.
4. Führen Sie eine Aufzeichnung Ihres HPE Foundation Care-Servicevertrags und halten Sie Ihr IT-Team über den Supportprozess auf dem Laufenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt HPE Foundation Care ab? HPE Foundation Care deckt eine Reihe von Hardware- und Softwareservices ab, darunter Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Softwareupdates für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Ist dieser Service für Drittanbietersoftware verfügbar? Ja, HPE Foundation Care umfasst neben HPE-Hardwareprodukten auch Support für ausgewählte Drittanbietersoftware.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf meine Supportanfrage rechnen? HPE bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice und stellt so sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.
• Was passiert, wenn meine Hardware repariert werden muss? Wenn Ihre Hardware repariert werden muss, bietet HPE Vor-Ort-Support, um das Problem schnell zu beheben und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Wie stelle ich sicher, dass ich Software-Updates erhalte? Sie haben Zugriff auf Software-Updates und Patches, sobald diese vom ursprünglichen Softwarehersteller verfügbar werden.