HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantie nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) - 1 Jahr - Garantie ist ein wichtiger Service, der dafür sorgen soll, dass Ihre IT-Infrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt. Dieses umfassende Supportpaket von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet eine Mischung aus Hardware- und Softwareservices, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Durch die Verlängerung der Garantieabdeckung für Ihre HPE-Produkte können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während HPE-Experten technische Herausforderungen bewältigen und so ein nahtloses IT-Erlebnis gewährleisten.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support bei Hardware- und Softwareproblemen und gewährleistet einen proaktiven Ansatz zur Wartung Ihrer IT-Systeme.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparaturen: Profitieren Sie von der Ferndiagnose durch qualifizierte Techniker und, falls erforderlich, von der Hardware-Reparatur vor Ort, um etwaige Probleme umgehend zu beheben.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte erhalten Sie grundlegenden Software-Support zusammen mit Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software, was Ihr Serviceerlebnis insgesamt verbessert.
• Zugriff auf Updates und Patches: Halten Sie Ihre Software mit Remote-technischem Support und Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches auf dem neuesten Stand und gewährleisten Sie so die optimale Leistung Ihrer Systeme.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice minimiert HPE Foundation Care Ausfallzeiten und ermöglicht Ihrem Unternehmen die Wahrung maximaler Produktivität und Zuverlässigkeit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Garantieverlängerung
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Support-Abdeckung: Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort, grundlegender Software-Support

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care-Service nach Garantieablauf zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service HPE Foundation Care – Post Warranty (Renewal) – 1 Jahr über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie von HPE eine Bestätigung und einen Aktivierungscode.
3. Wenden Sie sich mit Ihrem Aktivierungscode an den HPE-Kundensupport, um Ihren Serviceanspruch zu aktivieren.
4. Geben Sie wie angefordert Ihre HPE-Produktdetails an, um eine ordnungsgemäße Registrierung und Unterstützung sicherzustellen.
5. Genießen Sie kontinuierliche Unterstützung und die Gewissheit, dass Ihre IT-Infrastruktur in Expertenhänden ist.

Häufig gestellte Fragen

Was ist HPE Foundation Care?

HPE Foundation Care ist ein Service, der umfassenden Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte bietet und so einen effizienten Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur gewährleistet.

Was deckt die Garantieverlängerung ab?

Die Verlängerung nach Ablauf der Garantie umfasst Hardware- und Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort und Zugriff auf Software-Updates und Patches.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf Serviceanfragen rechnen?

HPE Foundation Care bietet eine schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice und minimiert so die Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen.

Kann ich Support für Softwareprodukte anderer Hersteller erhalten?

Ja, für berechtigte HPE-Hardwareprodukte sind Basic Software Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software enthalten.

Wie aktiviere ich meinen HPE Foundation Care-Service?

Verwenden Sie nach dem Erwerb des Dienstes den von HPE bereitgestellten Aktivierungscode, um Ihren Serviceschutz über den Kundensupport zu registrieren.