HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Steigern Sie Ihre IT-Leistung mit HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Hewlett Packard Enterprise (HPE) Foundation Care – Post Warranty (Renewal) bietet nahtlosen Support für Ihre IT-Infrastruktur und stellt sicher, dass Sie über die erforderlichen Tools verfügen, damit Ihre Systeme auch nach Ablauf der Herstellergarantie mit Höchstleistung laufen. Dieser Service umfasst eine breite Palette von Hardware- und Software-Supportoptionen, die speziell auf HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern zugeschnitten sind. Mit HPE Foundation Care können Sie die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme verbessern und Ihre allgemeine Betriebseffizienz steigern.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von Hardware- und Softwareservices, die in Kombination umfassende Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur bieten. Die technischen Ressourcen von HPE stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei der Lösung aller auftretenden Probleme zu unterstützen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Der Service umfasst eine Ferndiagnose zur schnellen Identifizierung von Problemen sowie bei Bedarf eine Hardwarereparatur vor Ort. Dadurch werden die Ausfallzeiten Ihres Systems minimiert und eine schnelle Lösung aller Probleme gewährleistet.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte bietet der Service grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software und stellt so sicher, dass alle Komponenten Ihres Systems gut gewartet und auf dem neuesten Stand sind.
• Zeitnahe Updates und Patches: Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches, um die Sicherheit und Optimierung Ihrer Systeme zu gewährleisten. Dazu gehören auch Updates für ausgewählte, von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern, sobald diese verfügbar sind.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. So erhalten Sie jederzeit umgehend Hilfe, wenn Sie sie benötigen. So maximieren Sie Ihre Betriebseffizienz.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Teile und Arbeit
• Abdeckung: Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Support-Typ: Technischer Remote-Support und Unterstützung vor Ort
• Enthaltene Leistungen: Grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie HPE Foundation Care – nach Ablauf der Garantie (Verlängerung)

Die Installation von HPE Foundation Care – Post Warranty (Renewal) ist ein unkomplizierter Prozess, der sich nahtlos in Ihre vorhandene IT-Infrastruktur integrieren lässt. Befolgen Sie diese Schritte:

• Wenden Sie sich an HPE, um Ihre Berechtigung und Ihre spezifischen Anforderungen für den Foundation Care-Dienst zu besprechen.
• Nach der Bestätigung erhalten Sie Ihre Verlängerungsdokumente und Ihren Servicevertrag.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte registriert und mit Ihrem HPE-Konto verknüpft sind, um einen reibungslosen Zugriff auf Supportdienste zu gewährleisten.
• Aktivieren Sie den Dienst, indem Sie den Anweisungen in Ihrer Dokumentation folgen und sicherstellen, dass alle erforderlichen Kontaktinformationen aktualisiert sind.
• Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den technischen Support von HPE, um sicherzustellen, dass alles richtig eingerichtet ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was passiert, wenn meine Herstellergarantie erlischt?
  Nach Ablauf der Herstellergarantie bietet HPE Foundation Care fortlaufenden Support und Wartung, um Ihre IT-Investition vor unerwarteten Ausfällen zu schützen.
• Deckt HPE Foundation Care Software von Drittanbietern ab?
  Ja, HPE Foundation Care umfasst neben HPE-Hardwareprodukten auch Support für ausgewählte Drittanbietersoftware. Bitte erkundigen Sie sich bei HPE nach berechtigten Softwareprodukten.
• Wie fordere ich Vor-Ort-Support an?
  Um Vor-Ort-Support anzufordern, wenden Sie sich einfach über Ihr registriertes Konto an den technischen Support von HPE. Sie werden dann durch den Vorgang geführt.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann?
  Normalerweise gibt es keine Begrenzung für Serviceanfragen. Die Bedingungen können jedoch je nach Ihrer spezifischen Vereinbarung variieren. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie am besten Ihrem Servicevertrag.
• Erhalte ich Updates für Software von Drittanbietern, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind?
  Ja, Updates für ausgewählte, von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern sind enthalten und werden bereitgestellt, sobald sie vom ursprünglichen Softwarehersteller verfügbar sind.