HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Stellen Sie die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie sicher. Dieser umfassende Service wurde entwickelt, um Ihrem Unternehmen den notwendigen Hardware- und Software-Support zu bieten, der zur Aufrechterhaltung einer optimalen Betriebsleistung erforderlich ist. Mit HPE Foundation Care können Sie sicher sein, dass Ihre IT-Systeme in guten Händen sind, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine Kombination aus Hardware- und Softwareservices und liefert Ihnen fachkundige Unterstützung, um Probleme schnell und effektiv zu lösen.
• Ferndiagnose und -support: Genießen Sie die Sicherheit des technischen Fernsupports, der Ihnen bei der effizienten Diagnose von Problemen hilft, Ausfallzeiten minimiert und die Geschäftskontinuität sicherstellt.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Wenn Remote-Unterstützung nicht ausreicht, bietet HPE eine Vor-Ort-Hardwarereparatur an und stellt so sicher, dass kritische Probleme schnell und effektiv gelöst werden.
• Grundlegender Software-Support: Dieser Service umfasst grundlegenden Software-Support für berechtigte HPE-Hardwareprodukte und bietet Zugriff auf Updates und Patches für eine verbesserte Softwareleistung.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Mit seinem Engagement für schnellen Service garantiert HPE eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Sie rechtzeitig Unterstützung erhalten, wenn Sie diese am dringendsten benötigen.

Technische Details des Produkts

Servicedauer: 1 Jahr
- Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
- Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte
- Collaborative Call Management für bestimmte Nicht-HPE-Software
- Technischer Remote-Support für Hardware- und Softwareprobleme

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Post Warranty (Verlängerung) zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:
1. Erwerben Sie den Verlängerungsservice über HPE oder einen autorisierten Händler.
2. Erhalten Sie die Details Ihres Servicevertrags per E-Mail.
3. Wenden Sie sich an den technischen Support von HPE, um Ihre Geräte zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über die Supportkanäle und Reaktionszeiten Ihres Dienstes informiert ist.
5. Genießen Sie ununterbrochenen Support für die Dauer Ihrer Garantie.

Häufig gestellte Fragen

F: Welche Produkte werden durch HPE Foundation Care abgedeckt?
A: HPE Foundation Care deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte sowie ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern ab. Eine detaillierte Liste erhalten Sie direkt bei HPE.

F: Wie erhalte ich Zugriff auf den technischen Support?
A: Sie können den technischen Support über das Kundensupportportal von HPE oder telefonisch über die Support-Hotline erreichen, die allen Kunden mit einem aktiven HPE Foundation Care-Servicevertrag zur Verfügung steht.

F: Was passiert, wenn mein Servicevertrag abläuft?
A: Sie müssen Ihren Servicevertrag erneuern, um weiterhin Support zu erhalten. HPE sendet Ihnen vor Ablauf des Vertrags Erinnerungen und Sie können ihn ganz einfach online oder über einen autorisierten Händler erneuern.

F: Gibt es für alle Probleme Vor-Ort-Support?
A: Vor-Ort-Support wird für Hardwareprobleme angeboten, die nicht remote gelöst werden können. Die spezifischen Bedingungen entnehmen Sie bitte Ihrem Servicevertrag.

F: Kann ich Updates für Software von Drittanbietern erhalten?
A: Ja, Updates für ausgewählte, von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern sind enthalten, sobald sie vom ursprünglichen Softwarehersteller verfügbar sind.