HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care – Nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Die Garantie ist darauf ausgelegt, eine nahtlose Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und produktiv bleiben. Dieser Service ist eine wesentliche Komponente für Unternehmen, die auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise (HPE) angewiesen sind, und bietet eine umfassende Palette an Hardware- und Software-Support, der für die Aufrechterhaltung hoher Verfügbarkeit und Leistung von entscheidender Bedeutung ist.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care umfasst eine vollständige Service-Suite, die Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort und Software-Support umfasst. Egal, ob Sie mit Hardware-Fehlfunktionen oder Software-Problemen konfrontiert sind, die technischen Ressourcen von HPE stehen Ihnen zur Verfügung, um eng mit Ihrem IT-Team zusammenzuarbeiten und Probleme effizient zu lösen.
• Technische Remote-Unterstützung: Erhalten Sie Zugriff auf Expertenunterstützung, ohne reisen zu müssen. Der Service bietet technischen Remote-Support für HPE-Geräte und ausgewählte Drittanbietersoftware, sodass Hilfe nur einen Anruf entfernt ist.
• Zugriff auf Updates und Patches: Bleiben Sie mit den neuesten Softwareverbesserungen auf dem Laufenden. HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf wichtige Softwareupdates und Patches sowohl für HPE als auch für berechtigte Softwareprodukte von Drittanbietern und hilft Ihnen so, optimale Leistung und Sicherheit aufrechtzuerhalten.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie die Sicherheit dank der 4-Stunden-Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistung. Dieses Engagement stellt sicher, dass Probleme schnell behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Zuverlässigkeit maximiert wird.
• Kostengünstiger Schutz: HPE Foundation Care hilft, unerwartete Reparatur- oder Ersatzkosten zu reduzieren und schützt Ihre Investition in HPE-Hardware und -Software. Der Service ist darauf ausgelegt, maximale Zuverlässigkeit bei minimalen Lagerkosten zu bieten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Verlängerung nach Garantie
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Teile- und Arbeitsservice
• Supportumfang: Hardware- und Software-Support für HPE und berechtigte Produkte von Drittanbietern
• Enthaltene Leistungen: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates und Patches

So installieren Sie

So installieren Sie HPE Foundation Care – Post Warranty (Renewal):

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung zur Serviceverlängerung zu bestätigen.
2. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus, um die Verlängerung Ihres Servicevertrags einzuleiten.
3. Stellen Sie nach der Bestätigung der Verlängerung sicher, dass Ihre HPE-Geräte über die neuste Softwareversion verfügen.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportkanälen vertraut, einschließlich der Kontaktnummern für den technischen Support.
5. Halten Sie regelmäßigen Kontakt mit Ihren technischen Ressourcen bei HPE, um etwaige auftretende Probleme umgehend zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch HPE Foundation Care abgedeckt? HPE Foundation Care deckt Hardware- und Software-Support für HPE-Produkte sowie ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern ab. Es umfasst Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Ist Remote-Support für alle HPE-Produkte verfügbar? Ja, technischer Remote-Support ist für alle vom Service abgedeckten HPE-Hardwareprodukte sowie für ausgewählte berechtigte Software von Drittanbietern verfügbar.
• Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen? HPE Foundation Care bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice und stellt so sicher, dass Ihre Probleme schnell behoben werden.
• Kann ich meinen HPE Foundation Care-Service nach Ablauf verlängern? Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care-Service verlängern, um weiterhin Support zu erhalten. Es wird empfohlen, den Verlängerungsprozess einzuleiten, bevor Ihr aktueller Service abläuft.
• Woher weiß ich, ob für meine Softwareprodukte Support in Frage kommt? Sie können sich direkt an HPE wenden, um zu ermitteln, für welche Softwareprodukte im Rahmen der HPE Foundation Care-Abdeckung Support in Frage kommt, in Verbindung mit Ihrer Hardwareproduktabdeckung.