HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Stellen Sie die Langlebigkeit und optimale Leistung Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Foundation Care – Post Warranty (Renewal) – 1 Jahr – Garantie sicher. Dieser umfassende Service bietet wichtigen Hardware- und Software-Support, der darauf zugeschnitten ist, dass Ihre Systeme auch nach Ablauf der Herstellergarantie reibungslos laufen. Mit den technischen Expertenressourcen von HPE können Sie Probleme schnell lösen und eine hohe Verfügbarkeit Ihrer kritischen IT-Ressourcen aufrechterhalten.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care umfasst eine komplette Suite an Hardware- und Softwareservices, die sowohl Hardwarefehler als auch Softwareprobleme beheben und so die Betriebsbereitschaft Ihrer Systeme gewährleisten.
• Vor-Ort-Reparaturdienste: Bei Hardwarestörungen garantiert der Vor-Ort-Support, dass erfahrene Techniker zur Stelle sind, um sofortige Lösungen bereitzustellen, wodurch die Ausfallzeiten erheblich reduziert werden.
• Ferndiagnose: Genießen Sie die Sicherheit der Ferndiagnose und -unterstützung. So können Sie Probleme schnell beheben und beheben, ohne auf das Eintreffen eines Technikers vor Ort warten zu müssen.
• Software-Updates und technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches sowie Remote-technischen Support für HPE und ausgewählte Software von Drittanbietern, damit Ihre Anwendungen auf dem neuesten Stand und sicher bleiben.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einer zuverlässigen Servicereaktionszeit mit „Nächster Arbeitstag – Teile und Arbeitsleistung“. So ist sichergestellt, dass alle benötigten Teile umgehend geliefert werden, um Betriebsunterbrechungen so gering wie möglich zu halten.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

• Servicedauer: 1 Jahr
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support für HPE und berechtigte Produkte von Drittanbietern
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag – Teile- und Arbeitsservice
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und technischer Support
• Bestandsverwaltung: Teile- und Arbeitsleistungsmerkmale zur Minimierung der Bestandskosten

So installieren Sie HPE Foundation Care – Nach Garantieablauf (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

So aktivieren Sie Ihren HPE Foundation Care - Post Warranty (Renewal)-Service:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertriebsmitarbeiter oder autorisierten Partner, um den Verlängerungsservice zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren vorhandenen HPE-Hardware- und Softwareprodukten an, um die Berechtigung zu bestimmen.
3. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit den Supportbedingungen.
4. Nach der Aktivierung können Sie bei Bedarf Ferndiagnose- und technische Supportdienste nutzen.
5. Halten Sie alle relevanten Unterlagen und Kontaktinformationen griffbereit, um schnell auf den Support zugreifen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte sind durch HPE Foundation Care abgedeckt?
  HPE Foundation Care deckt eine breite Palette an HPE-Hardware und berechtigten Softwareprodukten von Drittanbietern ab. Kontaktieren Sie HPE, um eine spezifische Liste der unterstützten Produkte zu erhalten.
• Ist HPE Foundation Care für ältere Geräte verfügbar?
  Ja, HPE Foundation Care kann für ältere Geräte verlängert werden, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind. Weitere Informationen erhalten Sie bei HPE.
• Wie läuft der Prozess zur Erlangung von Support ab?
  Sie erreichen den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Auf Anfrage werden Ferndiagnose und Vor-Ort-Services eingeleitet.
• Woher weiß ich, ob für meine Software Support in Frage kommt?
  Berechtigte Softwareprodukte werden in Ihrem Servicevertrag aufgeführt. Detaillierte Informationen erhalten Sie direkt von HPE.
• Kann ich mein Service-Level upgraden?
  Ja, Sie können Ihr Servicelevel aktualisieren, indem Sie Ihren HPE-Vertreter kontaktieren, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.