HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care – Garantie nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie ist ein wichtiger Service für Unternehmen, die die Leistung ihrer IT-Infrastruktur aufrechterhalten und verbessern möchten. Dieser Service bietet fortlaufenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit HPE Foundation Care können Sie beruhigt in Ihre Technologie investieren, da Sie wissen, dass Ihnen umfassender Support und Ressourcen zur Verfügung stehen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine umfassende Palette an Hardware- und Softwareservices, die darauf ausgerichtet sind, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Profitieren Sie vom technischen Know-how von HPE bei der schnellen Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Remote- und Vor-Ort-Unterstützung: Der Service umfasst Remote-Diagnose und -Unterstützung bei Hardwareproblemen sowie bei Bedarf auch Hardwarereparaturen vor Ort. Dieser duale Ansatz stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung nahtlos gewartet wird und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Software-Updates und technischer Support: Zugriff auf technischen Remote-Support sowie wichtige Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Produkte von Drittanbietern. Profitieren Sie von den neuesten Verbesserungen und bleiben Sie mit den neuesten Funktionen und Sicherheitsupdates auf dem Laufenden.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (Teile und Arbeitszeit) garantiert HPE Foundation Care schnelle Lösungen für Ihre Hardwareprobleme. Diese Verpflichtung stellt sicher, dass Sie nie auf wichtige Reparaturen warten müssen.
• Kosteneffizienz: Der Service trägt durch Teile- und Arbeitsservicemerkmale zur Minimierung der Lagerkosten bei und gewährleistet gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit. Da er sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme abdeckt, bietet er eine kostengünstige Lösung für die laufende IT-Wartung.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag – Teile und Arbeitskosten
• Support-Typ: Ferndiagnose, technischer Support und Reparatur vor Ort
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support, einschließlich ausgewählter Produkte von Drittanbietern
• Updates: Zugriff auf Software-Updates und Patches für berechtigte Produkte

So installieren Sie den HPE Foundation Care Service

Um den HPE Foundation Care-Dienst zu installieren und zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Vertrieb oder Ihren autorisierten HPE-Partner, um den Service Foundation Care – Post Warranty (Renewal) zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihren vorhandenen HPE-Hardware- und Softwareprodukten an, um die Anspruchsberechtigung zu ermitteln.
3. Sobald Ihr Service bestätigt ist, erhalten Sie Dokumentation und Anweisungen für den Zugriff auf den Remote-Support.
4. Für die Vor-Ort-Unterstützung vereinbart HPE einen Termin mit Ihnen, um alle notwendigen Reparaturen oder Wartungen durchzuführen.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team darüber informiert ist, wie es auf Support zugreift und die im Rahmen des HPE Foundation Care-Dienstes verfügbaren Ressourcen nutzt.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Produkte sind für den HPE Foundation Care-Support berechtigt?

Zu den berechtigten Produkten gehören in der Regel HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern. Es wird empfohlen, sich an HPE zu wenden, um spezifische Informationen zur Berechtigung zu erhalten.

2. Wie kann ich HPE für Support kontaktieren?

Sie können den HPE-Support über die bei der Serviceaktivierung angegebenen Kontaktinformationen oder über die offizielle HPE-Website erreichen.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?

Die Reaktionszeit für Serviceanfragen beträgt sowohl für Teile als auch für Arbeitsstunden den nächsten Werktag. Dadurch ist eine sofortige Bearbeitung aller Probleme gewährleistet.

4. Kann ich meinen HPE Foundation Care-Service nach Ablauf verlängern?

Ja, HPE Foundation Care kann verlängert werden, solange Sie weiterhin Anspruch auf den Service haben.

5. Ist Software-Support im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Ja, der Service umfasst den Zugriff auf technischen Remote-Support und Updates für berechtigte Softwareprodukte, einschließlich ausgewählter Nicht-HPE-Software.