HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

HPE Foundation Care – Garantieverlängerung (1 Jahr) ist ein unverzichtbarer Service, der die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessert. Diese von Hewlett Packard Enterprise (HPE) entwickelte Supportlösung stellt sicher, dass sowohl Ihre Hardware als auch Ihre Software durch fachkundige technische Unterstützung unterstützt werden, sodass Ihr Unternehmen die Betriebszeit und Betriebseffizienz maximieren kann.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Support sowohl für HPE-Produkte als auch für ausgewählte Angebote von Drittanbietern und verspricht eine schnelle und effiziente Lösung aller auftretenden Probleme.
• Ferndiagnose und -support: Profitieren Sie vom erweiterten Fernsupport, der eine schnelle Diagnose und Fehlerbehebung ermöglicht, Ausfallzeiten minimiert und sicherstellt, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Dieser Service umfasst bei Bedarf eine Vor-Ort-Hardwarereparatur und bietet schnelle und effektive Lösungen für Hardwareprobleme ohne unnötige Verzögerungen.
• Zugriff auf Software-Updates: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Systeme mit maximaler Leistung arbeiten, indem Sie auf die neuesten Softwareversionen und Sicherheitspatches zugreifen und so Ihre IT-Umgebung sicher und auf dem neuesten Stand halten.
• Service-Reaktion am nächsten Arbeitstag: HPE Foundation Care legt Wert auf einen prompten Service und bietet Reaktionszeiten für Teile und Arbeitskräfte am nächsten Arbeitstag, um Ihre IT-Anforderungen rasch und effizient zu erfüllen.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung)

• Servicedauer: 1 Jahr
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Support-Typ: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, Software-Updates
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Zusätzlicher Support: Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für qualifizierte Software

So installieren Sie

So installieren und aktivieren Sie Ihren HPE Foundation Care - Post Warranty (Renewal)-Service:

• Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um die Berechtigung für Ihre spezifischen Hardware- und Softwareprodukte zu bestätigen.
• Registrieren Sie Ihren Servicevertrag über das HPE-Kundenportal oder über Ihren HPE-Accountmanager.
• Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Remote-Support-Zugriff einzurichten.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwaresysteme auf alle notwendigen Updates oder Konfigurationen vorbereitet sind, die für die vollständige Serviceaktivierung erforderlich sind.
• Nutzen Sie bei Bedarf die Supportressourcen von HPE, um die Vorteile Ihres Servicevertrags zu maximieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Foundation Care? HPE Foundation Care ist ein umfassender Supportservice, der sowohl für Hardware als auch für Software im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern Unterstützung bietet und so eine zuverlässige Leistung gewährleistet und Ausfallzeiten reduziert.
• Wie funktioniert Remote-Support? Remote-Support ermöglicht es den technischen Ressourcen von HPE, Probleme zu diagnostizieren und über das Internet Hilfe zu leisten. Dies ermöglicht eine schnellere Problemlösung, ohne dass in den meisten Fällen Vor-Ort-Besuche erforderlich sind.
• Was ist der Next Business Day-Service? Der Next Business Day-Service garantiert, dass Teile und Arbeitskräfte am nächsten Werktag nach einer Serviceanforderung verfügbar sind, wodurch die Ausfallzeit Ihrer kritischen Systeme minimiert wird.
• Ist Software-Support enthalten? Ja, HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Software von Drittanbietern, sodass Sie Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand halten können.
• Wie kann ich meine Garantie verlängern? Um Ihre Garantie zu verlängern, wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder verwenden Sie das HPE-Kundenportal, um den Verlängerungsprozess vor dem Ende Ihres aktuellen Servicezeitraums einzuleiten.