HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantie nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) - 1 Jahr - Garantie ist ein unverzichtbarer Service, der sicherstellt, dass Ihre IT-Infrastruktur mit Höchstleistung arbeitet und sowohl Zuverlässigkeit als auch Effizienz bietet. Dieser Service wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die die Lebensdauer ihrer HPE-Geräte verlängern möchten, und bietet umfassenden Hardware- und Software-Support von Hewlett Packard Enterprise (HPE). Mit Foundation Care erhalten Sie einen robusten Supportmechanismus, der Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen steigert.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie umfassenden Hardware- und Software-Support, der sicherstellt, dass Ihre IT-Systeme jederzeit betriebsbereit bleiben. Dazu gehören Ferndiagnose, technische Unterstützung und bei Bedarf zeitnahe Reparaturen vor Ort.
• Expertensupport: Greifen Sie auf die technischen Ressourcen von HPE zu, die eng mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten. Ihr Fachwissen hilft bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen und führt so zu verbesserter Effizienz und Produktivität.
• Reparaturservice vor Ort: In Situationen, in denen eine Ferndiagnose Ihre Probleme nicht löst, steht ein Hardware-Reparaturservice vor Ort zur Verfügung. Dies garantiert, dass Probleme umgehend behoben werden und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Software-Support: Profitieren Sie von technischem Remote-Support für Ihre Softwareprodukte sowie von wichtigen Software-Updates und Patches. Dieser Service trägt dazu bei, die Integrität und Sicherheit Ihrer Softwareumgebung aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Sie immer die neuesten Versionen verwenden.
• Service am nächsten Arbeitstag: Genießen Sie die Sicherheit mit der Reaktionszeit für Ersatzteile und Arbeitsleistung am nächsten Arbeitstag (NBD). Dadurch wird sichergestellt, dass alle IT-Probleme schnell behoben werden und Reparaturen und Ersatzteile rechtzeitig erfolgen, um lange Wartezeiten zu vermeiden.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung)

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Unterstützte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Supportarten: Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur, Software-Updates
• Zusätzliche Funktionen: Grundlegender Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für berechtigte Software

So installieren Sie HPE Foundation Care – nach Garantieende

Um Ihren HPE Foundation Care-Service effektiv zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Partner, um die Verlängerung Ihres Garantieservices einzuleiten.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer Hardware und Software an, um die Anspruchsberechtigung für die Abdeckung zu bestätigen.
3. Erhalten Sie von HPE eine Bestätigung zu Ihrem Serviceplan und seinen Bedingungen.
4. Nutzen Sie die Supportservices, indem Sie sich an das technische Supportteam von HPE wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist durch HPE Foundation Care abgedeckt? Der Service umfasst Support für HPE-Hardwareprodukte, technische Remote-Unterstützung, Reparaturen vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches für unterstützte Produkte.
• Woher weiß ich, ob mein Gerät für diesen Service in Frage kommt? Sie können die Berechtigung bestätigen, indem Sie HPE unter Angabe Ihrer Hardware- und Softwareproduktdetails kontaktieren. Dort erhalten Sie Informationen zu den Services, die für Ihr Gerät in Frage kommen.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Service? Die Standardreaktionszeit für den Vor-Ort-Service beträgt Next Business Day (NBD). Dadurch wird sichergestellt, dass dringende Probleme ohne Verzögerung behoben werden.
• Sind Software-Updates im Service enthalten? Ja, der HPE Foundation Care-Service umfasst Zugriff auf Software-Updates und Patches für unterstützte Softwareprodukte und trägt so zur Aufrechterhaltung der Systemintegrität und -sicherheit bei.
• Kann ich diesen Service für Produkte von Drittanbietern erwerben? Ja, der HPE Foundation Care-Service deckt ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Bitte bestätigen Sie bei HPE, ob Sie für bestimmte Artikel infrage kommen.