HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und den Support Ihrer IT-Infrastruktur mit HPE Foundation Care – Post Warranty (Renewal) – 1 Jahr Garantie. Dieser umfassende Service ist speziell für Unternehmen konzipiert, die sicherstellen möchten, dass ihre HPE-Hardware und -Software auch nach Ablauf der Herstellergarantie weiterhin mit Höchstleistung läuft. Mit den dedizierten technischen Ressourcen von HPE erhält Ihr Team außergewöhnliche Unterstützung bei allen Hardware- oder Softwareproblemen, wodurch minimale Ausfallzeiten und maximale Effizienz gewährleistet werden.

• Umfassende Abdeckung: HPE Foundation Care bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Dieser Service deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Anwendungen von Drittanbietern ab und gibt Ihnen Sicherheit.
• Remote-Diagnose und -Support: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support, der eine schnelle Identifizierung und Lösung von Problemen ermöglicht. Das Expertenteam von HPE ist nur einen Anruf entfernt und unterstützt Sie bei der Lösung aller auftretenden Probleme.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Sollte ein technisches Problem ein physisches Eingreifen erfordern, bietet HPE Foundation Care Vor-Ort-Hardwarereparaturdienste an, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Ablauf Ihres Geschäftsbetriebs zu gewährleisten.
• Zeitnahe Software-Updates: Bleiben Sie mit den neuesten Software-Updates und Patches auf dem neuesten Stand und verbessern Sie so die Sicherheit und Leistung Ihres Systems. HPE stellt sicher, dass Sie Zugriff auf Updates für ausgewählte, von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern haben, sobald diese veröffentlicht werden.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice verspricht HPE Foundation Care eine schnelle Lösung Ihrer Probleme, sodass sich Ihr Team ohne längere Unterbrechungen auf seine Kernaufgaben konzentrieren kann.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Supportarten: Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur, Software-Updates

So installieren Sie

Um HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) zu starten, befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um Ihre Berechtigung zur Verlängerung zu bestätigen.
2. Füllen Sie die erforderlichen Unterlagen aus und senden Sie sie ab, um den Dienst zu aktivieren.
3. Stellen Sie nach der Aktivierung sicher, dass Ihr IT-Team über die verfügbaren Supportkanäle für Hardware- und Softwareunterstützung informiert ist.
4. Behalten Sie alle Updates oder Mitteilungen von HPE zu neuen Softwareversionen oder Serviceverbesserungen im Auge.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt HPE Foundation Care ab?

HPE Foundation Care deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Software von Drittanbietern ab und bietet sowohl Hardwarereparatur als auch technischen Softwaresupport.

Wie schnell kann ich mit einer Antwort auf ein Problem rechnen?

HPE bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen und gewährleistet so eine schnelle Problemlösung und Minimierung von Ausfallzeiten.

Sind Softwareupdates im Service enthalten?

Ja, HPE Foundation Care umfasst den Zugriff auf Softwareupdates und Patches für von HPE unterstützte Softwareprodukte und trägt so zur Aufrechterhaltung der Systemsicherheit und -leistung bei.

An wen wende ich mich bei Supportfragen?

Sie können den technischen Support von HPE direkt über die dafür vorgesehenen Supportkanäle kontaktieren, die Ihnen zu Beginn Ihres Servicezeitraums zur Verfügung gestellt werden.

Gibt es Schulungen für mein IT-Team?

Obwohl bestimmte Schulungsoptionen möglicherweise nicht im Service enthalten sind, bietet HPE eine Reihe von Schulungsressourcen und -materialien an, auf die Sie zugreifen können, um das Wissen und die Fähigkeiten Ihres Teams zu erweitern.