HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care - Garantie nach Ablauf der Garantie (Verlängerung) - 1 Jahr - Garantie ist ein wichtiger Service, der die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Dieses umfassende Supportpaket von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet eine nahtlose Kombination aus Hardware- und Softwareservices, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Durch die Investition in diese Garantieverlängerung schützen Sie nicht nur Ihre Technologie, sondern erhalten auch Zugriff auf wertvolle technische Ressourcen, mit denen Sie potenzielle Probleme schnell lösen können.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: HPE Foundation Care bietet umfassende Unterstützung für Hardware und Software und stellt sicher, dass Sie über die erforderlichen technischen Ressourcen verfügen, um alle auftretenden Probleme zu beheben.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Der Service umfasst eine Ferndiagnose zur schnellen Fehlerbehebung sowie bei Bedarf eine Hardwarereparatur vor Ort. Dies garantiert, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist, was Ausfallzeiten minimiert.
• Grundlegender Software-Support: Für berechtigte HPE-Hardwareprodukte profitieren Sie vom grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software, wodurch Sie zusätzliche Unterstützung erhalten.
• Zeitnahe Software-Updates: HPE garantiert Zugriff auf Software-Updates und Patches für abgedeckte Softwareprodukte und stellt sicher, dass Sie immer über die neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen für optimale Leistung verfügen.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit dem Ziel der Effizienz bietet HPE Foundation Care einen Service am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung und stellt so sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechung fortgesetzt werden kann.

Technische Details zu HPE Foundation Care

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Abdeckung: Qualifizierte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbieter-Software
• Verfügbarkeit: Technischer Remote-Support und Unterstützung vor Ort
• Zusätzliche Funktionen: Grundlegende Softwareunterstützung und gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie

Um sicherzustellen, dass Sie den HPE Foundation Care-Service nach Garantieablauf in vollem Umfang nutzen können, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich zur Verlängerung Ihrer Garantie an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Geben Sie zur Überprüfung der Berechtigung Details zu Ihren aktuellen HPE-Hardware- und Softwareprodukten an.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Serviceverlängerung und alle relevanten Unterlagen.
4. Nutzen Sie das HPE-Supportportal oder die Hotline für den Zugriff auf Ferndiagnose und -unterstützung.
5. Vereinbaren Sie bei Hardwareproblemen über Ihren HPE-Supportkontakt einen Vor-Ort-Besuch.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der HPE Foundation Care-Service deckt eine Reihe von Hardware- und Softwareproblemen für berechtigte HPE-Produkte ab, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und technischem Support.

Woher weiß ich, ob mein HPE-Produkt für diesen Service berechtigt ist?

Sie können die Berechtigung überprüfen, indem Sie Ihren HPE-Vertreter kontaktieren oder die Liste der unterstützten Produkte auf der HPE-Website prüfen.

Wie ist die Reaktionszeit für den Vor-Ort-Support?

Der Service garantiert eine Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen am nächsten Werktag und sorgt so für minimale Störungen Ihres Betriebs.

Kann ich den HPE Foundation Care-Service nach Ablauf der Garantiezeit verlängern?

Ja, Sie können den Service nach Ablauf der Garantiezeit verlängern. Es wird jedoch empfohlen, dies vor Ablauf der Garantie zu tun, um eine Unterbrechung des Versicherungsschutzes zu vermeiden.

Wie greife ich auf Softwareupdates und Patches zu?

Sobald Sie für den HPE Foundation Care-Service registriert sind, haben Sie über das HPE-Supportportal direkten Zugriff auf Softwareupdates. Dazu gehören Updates sowohl für HPE- als auch für berechtigte Softwareprodukte von Drittanbietern.