HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie

Die HPE Foundation Care - Post Warranty (Renewal) - 1 Jahr - Garantie ist Ihr zuverlässiger Partner zur Aufrechterhaltung der Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser Service wurde für Unternehmen entwickelt, die auf Produkte von Hewlett Packard Enterprise (HPE) angewiesen sind, und bietet eine nahtlose Lösung für Hardware- und Software-Support, die dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, sodass sich Ihre IT-Teams auf strategische Initiativen konzentrieren können, anstatt auf die Fehlerbehebung.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Profitieren Sie von Ferndiagnose- und Supportdiensten sowie bei Bedarf von der Hardwarereparatur vor Ort, um so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Software-Updates und -Patches: Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und Patches für HPE und berechtigte Produkte von Drittanbietern, damit Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Gemeinsames Anrufmanagement: Profitieren Sie vom gemeinsamen Anrufmanagement für ausgewählte Software anderer Hersteller als HPE und lösen Sie Probleme effektiv mit der Unterstützung von Experten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Der Service bietet eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden.

Technische Details zu HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung)

• Dauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Technischer Remote-Support: Verfügbar für alle abgedeckten Produkte
• Update zu neuen Versionen: Enthalten für kontinuierliche Verbesserung der Systemleistung

So installieren Sie

Um Ihre HPE Foundation Care - Post Warranty (Verlängerung) zu aktivieren, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Service über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Erhalten Sie Ihren Servicevertrag und die Bestätigungsdetails per E-Mail.
3. Koordinieren Sie sich mit Ihrem IT-Team, um sicherzustellen, dass die abgedeckten Hardware- und Softwareprodukte identifiziert werden.
4. Wenn Sie technischen Support benötigen, wenden Sie sich unter den in Ihrem Vertrag angegebenen Informationen an das HPE-Supportteam.
5. Bleiben Sie über Ihren HPE Support-Portal-Zugang über verfügbare Software-Updates und Patches auf dem Laufenden.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?

Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und Patches sowie gemeinsames Anrufmanagement für berechtigte Software.

Woher weiß ich, ob meine Produkte berechtigt sind?

Wenden Sie sich direkt an HPE oder konsultieren Sie Ihren Servicevertrag, um festzustellen, welche Hardware- und Softwareprodukte durch den HPE Foundation Care-Service abgedeckt sind.

Wie lange dauert die Reaktionszeit beim Support?

Der HPE Foundation Care-Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice und stellt sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.

Kann ich meinen Service verlängern?

Ja, Sie können Ihren HPE Foundation Care-Service vor Ablauf Ihres aktuellen Vertrags verlängern, um kontinuierlichen Support aufrechtzuerhalten.

Gibt es Vor-Ort-Support für Softwareprobleme?

Der Vor-Ort-Support konzentriert sich im Allgemeinen auf Hardwareprobleme. Bei Softwareproblemen wird technischer Remote-Support zur Verfügung gestellt, um bei der Fehlersuche und -behebung zu helfen.

Investieren Sie noch heute in HPE Foundation Care – Nachgarantie (Verlängerung) – 1 Jahr – Garantie und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und effizient bleibt. Erleben Sie die Sicherheit, die Ihnen professionelle Unterstützung bietet.