HPE Foundation Care Service - Erweiterte Garantie - 2 Jahre - Garantie

Der HPE Foundation Care Service – Garantieverlängerung – 2 Jahre – Garantie bietet umfassenden Support und Schutz für Ihre HPE-Hardwareinvestitionen. Dieser erweiterte Garantieservice stellt sicher, dass Sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um optimale Leistung und Effizienz aufrechtzuerhalten, und gibt Ihnen Sicherheit vor unerwarteten Reparatur- oder Ersatzkosten. Mit einem Fokus auf Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit ist dieser Plan unverzichtbar für Unternehmen, die Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren möchten.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort der Vor-Ort-Wartung mit einer Reaktionszeit von 9 x 5 x am nächsten Werktag. So ist sichergestellt, dass immer Hilfe zur Hand ist, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Sorgenfreiheit durch Teileaustausch: Der HPE Foundation Care Service deckt den Teileaustausch ab, sorgt so für zuverlässige Effizienz und reduziert das Risiko unerwarteter Reparaturkosten.
• Minimierte Ausfallzeiten: Mit Vor-Ort-Support können Sie Ausfallzeiten auf das absolute Minimum beschränken und so sicherstellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben und Ihr Geschäft weiterhin reibungslos läuft.
• Zuverlässige Wartung mit physischem Service: Dieser Service konzentriert sich auf die physische Unterstützung für eine bessere Benutzerfreundlichkeit und höhere Effizienz und stellt sicher, dass Ihre Hardware immer in einem Topzustand ist.
• Zeitnaher Telefonsupport: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Telefonsupports von 2 Stunden, die schnelle Lösungen und eine zeitnahe Erfüllung aller Serviceanforderungen ermöglicht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 2 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 9 x 5 am nächsten Arbeitstag vor Ort
• Servicemerkmale: Teile und Arbeit inbegriffen
• Reaktionszeit des Telefonsupports: 2 Stunden

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Service – Erweiterte Garantie zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihren Garantieservice, indem Sie die erforderlichen Hardwareinformationen im Kundenserviceportal von HPE angeben.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Garantieschutzes und Anweisungen zum Zugriff auf die Supportservices.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems unter der angegebenen Telefonnummer an den HPE-Support. Sie werden durch den Serviceprozess geführt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist durch die erweiterte Garantie des HPE Foundation Care Service abgedeckt?

Diese Garantie deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten für Reparaturen oder Ersetzungen ab, die aufgrund von Hardwarefehlern erforderlich sind, und gewährleistet umfassenden Support für Ihre HPE-Geräte.

2. Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?

Sie können mit Vor-Ort-Support innerhalb des nächsten Werktags rechnen, sowie mit einer 2-stündigen Reaktionszeit des Telefonsupports für sofortige Hilfe.

3. Ist die Garantie auf einen anderen Besitzer übertragbar?

Ja, der HPE Foundation Care Service – Erweiterte Garantie kann auf einen neuen Besitzer übertragen werden. Es ist jedoch ratsam, HPE über die Übertragung zu informieren, um eine kontinuierliche Serviceleistung sicherzustellen.

4. Kann ich meine Garantie über die 2-jährige Servicedauer hinaus verlängern?

Ja, Sie können Ihre Garantie verlängern, indem Sie vor Ablauf Ihres aktuellen Schutzes zusätzliche Garantiezeiträume über HPE oder einen autorisierten Händler erwerben.