HPE Foundation Care Service - Erweiterte Garantie - 2 Jahre - Garantie

Der HPE Foundation Care Service – Erweiterte Garantie bietet umfassenden Schutz für Ihre IT-Infrastruktur und stellt sicher, dass Ihre Geräte reibungslos und effizient funktionieren. Diese zweijährige Garantie verlängert nicht nur die Lebensdauer Ihrer Produkte, sondern steigert auch ihren Wert durch zuverlässigen Support und Wartung. Mit einer Kombination aus Vor-Ort-Service, Teileaustausch und 24/7-Verfügbarkeit ist diese erweiterte Garantie eine unverzichtbare Investition für jedes Unternehmen, das Zuverlässigkeit und Sicherheit sucht.

• Umfassender Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden vor Ort. So wird sichergestellt, dass Ihre Hardwareprobleme umgehend behoben werden, Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Wartung vor Ort: Unser physischer Servicetyp bietet Ihnen bequemen Support vor Ort. Erfahrene Techniker kommen zu Ihnen und leisten praktische Hilfe, um technische Probleme effizient und effektiv zu lösen.
• Teileaustauschservice: Die Garantie umfasst den Austausch wichtiger Teile, sodass Sie sich bei kritischen Geräteausfällen keine Gedanken über die Beschaffung von Teilen machen müssen. Dieser Service sorgt für schnellere Lösungszeiten und minimiert Betriebsunterbrechungen.
• Kostengünstige Lösung: Durch die enthaltenen Teile und Arbeitskosten werden Ihre Lagerkosten erheblich reduziert. Diese erweiterte Garantie eliminiert unerwartete Ausgaben und bietet ein vorhersehbares Budget für Wartung und Support.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Der physische Service-Subtyp garantiert nicht nur eine höhere Benutzerfreundlichkeit, sondern trägt auch zu einer erhöhten Betriebseffizienz bei und stellt sicher, dass Ihre IT-Systeme die optimale Leistung erbringen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterte Garantie
• Servicedauer: 2 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden vor Ort
• Inklusive Leistungen: Teile- und Arbeitskostenabdeckung
• Service-Kommunikation: 2 Stunden Reaktionszeit für den Telefon-Support

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Service – Erweiterte Garantie zu aktivieren, führen Sie diese Schritte aus:

1. Erwerben Sie die Garantie über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Garantiedetails.
3. Wenden Sie sich zur Registrierung Ihrer Garantie an den HPE-Support und geben Sie die erforderlichen Produkt- und Kaufinformationen an.
4. Bewahren Sie eine Kopie der Garantiebestätigung zu Ihren Unterlagen auf, da Sie diese bei eventuellen Serviceanfragen benötigen.
5. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwareproblems telefonisch oder über das Serviceportal an den HPE-Support, um eine Serviceanfrage zu stellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care Service ab?

  Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Teileaustausch sowie Arbeitskosten für Reparaturen und stellt sicher, dass Ihre Geräte während der gesamten Garantiezeit effizient funktionieren.

• Kann ich die Garantie nach den ersten zwei Jahren verlängern?

  Ja, Sie können vor Ablauf Ihrer Garantie eine Verlängerung beantragen, indem Sie sich an den HPE-Kundensupport wenden.

• Wie beantrage ich einen Garantieservice?

  Kontaktieren Sie den HPE-Support einfach telefonisch oder über das Serviceportal, um ein Problem zu melden und Hilfe zu erhalten.

• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

  Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie innerhalb der Garantiezeit tätigen können, solange das Problem durch die Garantiebedingungen abgedeckt ist.

• Was passiert, wenn mein Gerät nicht repariert werden kann?

  Wenn Ihr Gerät nicht repariert werden kann, stellt HPE gemäß den Garantiebestimmungen einen geeigneten Ersatz zur Verfügung.