HPE Foundation Care Service – Nachgarantie – 1 Jahr – Garantie

Verbessern Sie die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit dem HPE Foundation Care Service – nach Ablauf der Garantie – 1 Jahr. Diese All-in-One-Supportlösung bietet umfassende Hardware- und Softwareunterstützung und stellt sicher, dass die technischen Ressourcen Ihres Unternehmens verfügbar und effizient bleiben. Mit der Unterstützung des technischen Teams von HP können Sie sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme nahtlos angehen, sodass sich Ihr IT-Team auf das konzentrieren kann, was es am besten kann.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: Der HPE Foundation Care Service umfasst eine breite Palette von Services, die darauf abzielen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Egal, ob Sie mit Hardware-Fehlfunktionen oder Software-Komplikationen konfrontiert sind, HP-Ressourcen stehen Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Für abgedeckte Hardwareprodukte umfasst dieser Service Ferndiagnose und -support sowie bei Bedarf auch die Reparatur der Hardware vor Ort. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert wird.
• Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement: Qualifizierte HP-Hardwareprodukte können mit grundlegendem Software-Support und kollaborativem Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HP-Software geliefert werden. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie Zugriff auf die erforderlichen Softwaretools und den erforderlichen Support haben, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.
• Zugriff auf Software-Updates und Patches: HP bietet technischen Remote-Support und stellt sicher, dass Sie rechtzeitig Updates und Patches für die vom HPE Foundation Care Service abgedeckten Softwareprodukte erhalten. Dies garantiert, dass Sie immer mit den neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen arbeiten.
• Flexible Support-Levels: Der HPE Foundation Care Service bietet Ihnen die Wahl aus einer Vielzahl reaktiver Support-Levels, die auf Ihre spezifischen geschäftlichen und betrieblichen Anforderungen zugeschnitten sind. So haben Sie die Flexibilität, Ihre IT-Ressourcen effektiv zu verwalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Support nach Garantieablauf
• Dauer: 1 Jahr
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support für HP und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Serviceleistungen: Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur, Software-Updates, Teileaustausch
• Support-Levels: Reaktive Support-Levels verfügbar

So installieren Sie

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren HPE Foundation Care Service zu installieren und zu aktivieren:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Service – nach Garantieablauf – 1 Jahr über einen autorisierten HP Händler oder direkt von HP.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen.
3. Befolgen Sie die Installationsanweisungen in der E-Mail, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich an den HP Support, der Sie durch den Einrichtungsvorgang führt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was deckt der HPE Foundation Care Service ab?

Der Service umfasst umfassenden Hardware- und Software-Support für HP und ausgewählte Produkte von Drittanbietern, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches.

2. Ist dieser Service für alle HP-Produkte geeignet?

Nicht alle HP-Produkte sind für den HPE Foundation Care Service berechtigt. Wir empfehlen Ihnen, bei HP nach einer Liste berechtigter Hardware- und Softwareprodukte zu fragen.

3. Wie funktionieren Softwareupdates mit diesem Service?

HP bietet technischen Remote-Support und veröffentlicht Updates und Patches für Softwareprodukte, sobald diese verfügbar sind. So wird sichergestellt, dass Sie immer Zugriff auf die neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen haben.

4. Kann ich mein Support-Level anpassen?

Ja, der HPE Foundation Care Service bietet verschiedene reaktive Support-Levels, aus denen Sie diejenige auswählen können, die Ihren geschäftlichen und betrieblichen Anforderungen am besten entspricht.

5. Was soll ich tun, wenn bei meinem Dienst Probleme auftreten?

Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich umgehend an den HP-Support. Dort werden Sie durch alle Fehlerbehebungsprozesse und Serviceanfragen geführt.