HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiger erweiterter Service zur Verbesserung der Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser von Hewlett Packard Enterprise entwickelte Service bietet eine nahtlose Integration von Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme ein ganzes Jahr lang mit maximaler Effizienz arbeiten. Dank der jederzeit verfügbaren Expertenhilfe können Sie sicher sein, dass alle technischen Probleme schnell und effektiv gelöst werden, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren können.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf Ferndiagnose und Hardwarereparatur vor Ort und sorgen Sie so für eine schnelle Behebung von IT-Problemen und minimale Unterbrechungen.
• Rückhaltung defekter Materialien: Profitieren Sie von den Vorteilen einer umfassenden Rückhaltung defekter Materialien, die eine effiziente Verwaltung defekter Teile ermöglicht und so Aufwand und Ausfallzeiten minimiert.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Profitieren Sie von einem erweiterten Service, der die Vorhersehbarkeit der Wartung verbessert und so eine bessere Finanzplanung und Verwaltung Ihres IT-Budgets ermöglicht.
• Schnelle Reaktionszeit: Erleben Sie eine beeindruckende Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte und stellen Sie sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen und optimiert bleibt.
• Zugriff auf Software-Updates: Erhalten Sie wichtige Software-Updates, Patches und technischen Remote-Support sowohl für HPE-Produkte als auch für ausgewählte Software von Drittanbietern, damit Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Reaktionszeit für Teile- und Arbeitsservice
• Enthaltene Services: Grundlegender Software-Support, Collaborative Call Management für ausgewählte Nicht-HPE-Software

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Service ist ein unkomplizierter Vorgang, der sicherstellt, dass Sie schnell von seinem umfassenden Support profitieren. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und die Berechtigung für den HPE Foundation Care Service festzustellen.
2. Nach Abschluss des Service Level Agreements erhalten Sie eine Bestätigung und detaillierte Informationen zu den Leistungsbestandteilen.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur gut dokumentiert ist und dass Ihr IT-Team auf alle erforderlichen Vor-Ort-Bewertungen vorbereitet ist.
4. Die technischen Ressourcen von HPE stimmen sich mit Ihrem IT-Team ab, um die Einrichtung abzuschließen und sicherzustellen, dass alle Hardware- und Softwarekomponenten ausreichend abgedeckt sind.
5. Beginnen Sie mit der Nutzung der Services, indem Sie sich bei auftretenden Problemen an den HPE-Support wenden. So können Sie den umfassenden Schutz in vollem Umfang nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten? Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und technischen Support sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Wie funktioniert die Rückhaltung von defektem Material? Eine umfassende Rückhaltung von defektem Material ermöglicht es Ihnen, die Kontrolle über defekte Teile zu behalten und sorgt für ein effizientes Management, wodurch Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität aufrechterhalten werden.
• Gibt es eine Reaktionszeitgarantie? Ja, der Service umfasst eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung. So wird sichergestellt, dass Ihre IT-Infrastruktur mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt.
• Kann ich Software-Support für Produkte anderer Hersteller erhalten? Ja, der HPE Foundation Care Service umfasst die gemeinsame Anrufverwaltung für ausgewählte Softwareprodukte anderer Hersteller sowie den technischen Remote-Support für diese Systeme.
• Wie lange dauert der Service? Die Servicedauer beträgt ein Jahr und gewährleistet kontinuierliche Unterstützung und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur.