HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiger Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Hardware und Software von qualifizierten technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE) unterstützt wird, und sorgt durch umfassenden Support für Sicherheit und Effizienz. Mit einer Laufzeit von 1 Jahr garantiert dieser Serviceplan schnelle Unterstützung vor Ort, Ferndiagnose und wichtige Updates und ist damit eine unschätzbare Ergänzung Ihrer IT-Strategie.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service geht über die reine Hardware hinaus. Er umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support und stellt sicher, dass alle Aspekte Ihrer IT-Umgebung abgedeckt sind.
• Ferndiagnose: Profitieren Sie von einer schnellen Ferndiagnose und technischem Support, der Ihnen bei der unverzüglichen Fehlersuche und -behebung hilft.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Im Falle eines Hardwarefehlers profitieren Sie vom Komfort eines Vor-Ort-Reparaturservices, der schnelle Lösungen ermöglicht und so die Ausfallzeit minimiert.
• Rückhaltung defekter Teile: Diese einzigartige Funktion stellt sicher, dass defekte Teile zurückgehalten werden. So können Sie beruhigt sein und Ihre Betriebsabläufe können sich auf eine zuverlässige Effizienz verlassen.
• Zeitnahe Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen: Profitieren Sie von einer bemerkenswerten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice, die eine zeitnahe Fertigstellung von Reparaturen und Wartungsarbeiten gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Einbehaltung defekter Materialien: Inbegriffen
• Support-Abdeckung: Umfassender Hardware- und Software-Support
• Zugriff auf Software-Updates: Ja, einschließlich ausgewählter, von HPE unterstützter Software von Drittanbietern

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an HPE oder einen autorisierten Händler, um den Serviceplan zu erwerben.
2. Geben Sie Einzelheiten zu Ihrer vorhandenen Hardware- und Softwareumgebung an, einschließlich der Anspruchsberechtigung für die Abdeckung.
3. Sobald der Service bestätigt ist, gewährt Ihnen HPE Zugriff auf Supportressourcen, einschließlich Ferndiagnose und Vor-Ort-Unterstützung.
4. Stellen Sie für laufende Softwareaktualisierungen sicher, dass Ihre Systeme so konfiguriert sind, dass sie Aktualisierungen erhalten, sobald diese verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care Service ab?

  Der Service umfasst umfassenden Support für Hardware und Software, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Zugang zu Software-Updates.

• Wie lange dauert der Service?

  Dieser Service gilt für eine Dauer von einem Jahr und gewährleistet kontinuierliche Unterstützung und Hilfe.

• Was ist eine mangelhafte Materialretention?

  Durch die Einbehaltung defekter Materialien können Sie defekte Teile einbehalten und so den Wert und die Zuverlässigkeit Ihres IT-Betriebs steigern.

• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

  Der Service garantiert eine bemerkenswerte Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und stellt sicher, dass Ihre Probleme umgehend behoben werden.

• Kann ich Support für Software von Drittanbietern erhalten?

  Ja, der HPE Foundation Care Service umfasst Updates für ausgewählte, von HPE unterstützte Software von Drittanbietern sowie technischen Remote-Support.