HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen den HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien vor, die ideale Lösung für Unternehmen, die eine verbesserte Zuverlässigkeit und Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur suchen. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Gültigkeit von einem Jahr kombiniert umfassende Hardware- und Softwareservices, damit Ihre IT-Systeme reibungslos laufen. Dank der Unterstützung von Hewlett Packard Enterprise (HPE) profitieren Sie von fachkundigen technischen Ressourcen, die sicherstellen, dass Ihr Betrieb immer verfügbar ist, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert wird.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Support für Hardware und Software und sorgt dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur ohne Unterbrechungen betriebsbereit bleibt. Durch den Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE kann Ihr Team Probleme schnell lösen, unabhängig davon, ob sie von HPE-Produkten oder ausgewählten Lösungen von Drittanbietern herrühren.
• Hardwarereparatur vor Ort: Im Falle eines Hardwarefehlers umfasst dieser Service nicht nur die Ferndiagnose, sondern auch die Hardwarereparatur vor Ort, wodurch die Ausfallzeit erheblich minimiert wird. Mit unserem engagierten Support können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Systeme in kürzester Zeit wieder einsatzbereit sind.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Materialien zurückhalten, sodass Sie Pannen effektiv bewältigen können, ohne den zusätzlichen Stress der Bestandsverwaltung. Sie können sich auf die Zuverlässigkeit Ihrer Komponenten verlassen und unnötige Gemeinkosten vermeiden.
• Reaktion am nächsten Arbeitstag: Mit dem Engagement für Effizienz garantiert der HPE Foundation Care Service eine Reaktion am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung. Das bedeutet, dass Sie nicht lange auf wichtigen Support warten müssen, was das Risiko von Ausfallzeiten weiter reduziert.
• Software-Updates und -Patches: Für Softwareprodukte bietet HPE technischen Remote-Support und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf wichtige Software-Updates und -Patches haben. Dazu gehören Updates für ausgewählte, von HPE unterstützte Softwareprodukte von Drittanbietern, die dazu beitragen, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.

Technische Details zum HPE Foundation Care Service

• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Defekte Materialrückhaltung: Ja
• Support für Drittanbietersoftware: Für ausgewählte Produkte verfügbar

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Service ist unkompliziert. Hier ist eine kurze Anleitung:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukte für die Serviceregistrierung bereit sind.
2. Wenden Sie sich direkt an HPE oder besuchen Sie deren Website, um den Servicevertrag abzuschließen.
3. Geben Sie die erforderlichen Produktinformationen ein und wählen Sie die gewünschten Zusatzdienste aus.
4. Nach der Bestätigung aktiviert HPE Ihren Servicevertrag und stellt Ihnen Einzelheiten dazu zur Verfügung, wie Sie bei Bedarf auf den Support zugreifen können.
5. Bleiben Sie bei Support- oder Fehlerbehebungsbedarf in ständiger Kommunikation mit den technischen Ressourcen von HPE.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Service abgedeckt?
  Der Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur und Zugriff auf Software-Updates.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  Der HPE Foundation Care Service bietet eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistungen und stellt sicher, dass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Was ist eine mangelhafte Materialretention?
  Mit dieser Funktion können Sie defekte Materialien behalten, anstatt sie zurückzusenden. Dies vereinfacht die Bestandsverwaltung und bietet Flexibilität bei der Handhabung von Geräteproblemen.
• Gibt es Support für Produkte anderer Hersteller als HPE?
  Ja, HPE Foundation Care bietet kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Drittanbieter-Software und gewährleistet so umfassenden Support für eine breitere Produktpalette.
• Kann ich meinen Servicevertrag nach einem Jahr verlängern?
  Ja, HPE bietet Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihres Servicevertrags vor dessen Ablauf und stellt so kontinuierlichen Support sicher.