HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine grundlegende Lösung zur Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von einem Jahr kombiniert umfassenden Hardware- und Software-Support, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Wenn Sie sich für HPE Foundation Care entscheiden, erhalten Sie Zugriff auf fachkundige technische Ressourcen und wichtige Services, die alle darauf ausgerichtet sind, Betriebszeit und Produktivität zu maximieren.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Service bietet detaillierten Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit gut gewartet und betriebsbereit ist.
• Ferndiagnose und -support: Genießen Sie den Komfort des technischen Fernsupports, der eine schnelle Identifizierung und Lösung von Problemen ermöglicht, ohne dass Vor-Ort-Besuche erforderlich sind.
• Hardwarereparatur vor Ort: Im Falle eines Hardwarefehlers bieten unsere qualifizierten Techniker Unterstützung vor Ort und sorgen so für schnellere Lösungen und minimale Ausfallzeiten.
• Einbehaltung defekter Materialien: Profitieren Sie von umfassenden Services zur Einbehaltung defekter Materialien, die die Systemzuverlässigkeit verbessern und Ihnen Sicherheit hinsichtlich Ihrer Hardware-Investitionen bieten.
• Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice, damit Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen und effizient abläuft.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Service umfasst:

• Umfassender Hard- und Software-Support
• Technische Unterstützung per Fernzugriff und vor Ort
• Zugriff auf Software-Updates und Patches
• Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern
• Jährliche Serviceabdeckung mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten

So installieren Sie

So starten Sie Ihren HPE Foundation Care Service:

1. Wenden Sie sich an HPE, um sich für den Foundation Care Serviceplan anzumelden.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren vorhandenen Hardware- und Softwarekonfigurationen an.
3. Befolgen Sie nach der Registrierung die von HPE bereitgestellten Richtlinien für den Zugriff auf Supportdienste.
4. Halten Sie Ihre HPE-Support-Kontaktinformationen bereit, um bei auftretenden Problemen sofort Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten?

Der Service beinhaltet umfassenden Hard- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Zugang zu Updates sowie die Einbehaltung defekter Materialien.

2. Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice, um eine schnelle Lösung der Probleme zu gewährleisten.

3. Kann ich diesen Service für Softwareprodukte anderer Hersteller nutzen?

Ja, der Service umfasst, abhängig von der Berechtigung, Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern.

4. Fallen für die Vor-Ort-Unterstützung zusätzliche Kosten an?

Vor-Ort-Support ist im HPE Foundation Care Service für abgedeckte Hardwareprodukte enthalten.

5. Wie lange dauert der Service?

Der HPE Foundation Care Service ist für eine Dauer von einem Jahr verfügbar und gewährleistet kontinuierlichen Support und Wartung.