HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung der optimalen Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Service wurde von Hewlett Packard Enterprise (HPE) entwickelt und bietet Ihnen einen robusten Supportmechanismus, mit dem Sie sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme effizient bewältigen können. Ganz gleich, ob Sie mit kritischen Hardwarefehlern zu kämpfen haben oder Hilfe bei Softwareupdates benötigen, der umfassende Service von HPE bietet Ihnen ein ganzes Jahr lang Schutz. Genießen Sie die Gewissheit, dass Expertensupport nur einen Anruf entfernt ist, und maximieren Sie die Betriebszeit Ihrer Systeme.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service umfasst umfangreiche Hardware- und Softwareservices, die darauf ausgerichtet sind, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme zu verbessern. Erhalten Sie vollständigen Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE, die gemeinsam mit Ihrem IT-Team alle Hardware- oder Softwareprobleme effektiv lösen.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Dieser Service bietet Ferndiagnose und -support für Hardwareprodukte sowie bei Bedarf auch eine schnelle Hardwarereparatur vor Ort. So wird sichergestellt, dass Ihr Betrieb mit minimalen Unterbrechungen weiterlaufen kann und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
• Einbehaltung defekter Materialien: Mit der umfassenden Einbehaltung defekter Materialien haben Sie den Vorteil, dass Sie Probleme beheben können, ohne wertvolle Hardwarekomponenten zu verlieren. So behalten Sie die Kontrolle über Ihren Bestand und vermeiden unnötige Kosten für Ersatzteile.
• Service am nächsten Arbeitstag: Der HPE Foundation Care Service garantiert eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung. Dieses Servicemerkmal verbessert Ihre Betriebszuverlässigkeit erheblich und stellt sicher, dass Lösungen umgehend bereitgestellt werden, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Software-Support und -Updates: Für berechtigte Softwareprodukte bietet HPE technischen Remote-Support sowie Zugriff auf wichtige Software-Updates und -Patches. Profitieren Sie von den Vorteilen aktualisierter Software, die die Systemleistung und -sicherheit mit minimalem Aufwand Ihrerseits verbessern kann.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Inklusive Support: Ferndiagnose, Vor-Ort-Reparatur, Software-Updates und Patches
• Berechtigte Produkte: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Sobald Sie den Service erworben haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihren Servicevertrag zu registrieren.
2. Geben Sie Details zu Ihrer HPE-Hardware und allen ausgewählten Produkten von Drittanbietern an, um die Berechtigung sicherzustellen.
3. Befolgen Sie die Anweisungen der technischen Ressourcen von HPE, um Supportoptionen speziell für Ihre Infrastruktur zu konfigurieren.
4. Bleiben Sie über die Supportkanäle von HPE über Software-Updates und Patches auf dem Laufenden, sobald diese verfügbar sind.
5. Nutzen Sie den Ferndiagnosedienst, wenn Probleme auftreten, und planen Sie bei Bedarf Unterstützung vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkttypen werden durch den HPE Foundation Care Service abgedeckt?

Der HPE Foundation Care Service deckt eine breite Palette von HPE-Hardwareprodukten sowie ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab. Im Bereich Software unterstützt HPE berechtigte Softwareprodukte und stellt entsprechende Updates und Patches bereit.

Wie schnell kann ich bei Hardware-Ausfällen mit Unterstützung rechnen?

Der Service gewährleistet eine Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen. So können Sie Ausfallzeiten minimieren und die Geschäftskontinuität aufrechterhalten.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie im Rahmen des HPE Foundation Care Service tätigen können. Sie haben während der gesamten Laufzeit des Servicevertrags bei Bedarf Zugriff auf Support.

Kann ich defektes Material aus meiner Hardware behalten?

Ja, mit der umfassenden Rückhaltung defekter Materialien können Sie defekte Materialien zurückhalten, so die Lagerkosten minimieren und Ihre Hardware effizient verwalten.

Wie greife ich auf Software-Updates zu?

Für Softwareprodukte, die unter HPE Foundation Care fallen, haben Sie über die Supportkanäle von HPE Fernzugriff auf Softwareupdates und Patches, sobald diese verfügbar sind.