HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist der ultimative erweiterte Serviceplan von Hewlett Packard Enterprise (HPE), der dafür sorgt, dass Ihre IT-Infrastruktur über einen längeren Zeitraum reibungslos und effizient läuft. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die optimale Leistung aufrechterhalten und Ausfallzeiten minimieren möchten, während sie gleichzeitig sicherstellen möchten, dass ihre Hardware und Software weiterhin ausreichend von Branchenexperten unterstützt wird. Mit dem HPE Foundation Care Service gewinnen Sie Sicherheit und können sich auf Ihr Wachstum und Ihre Produktivität konzentrieren, ohne sich um IT-Unterbrechungen sorgen zu müssen.

• Zuverlässiger Support: Erhalten Sie Zugriff auf die technischen Ressourcen von HPE, die sich der schnellen und effizienten Lösung aller Ihrer Hardware- und Softwareprobleme widmen und so sicherstellen, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit verfügbar bleibt.
• Umfassende Aufbewahrung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie sämtliche Hardware-Pannen reibungslos bewältigen. Sie können defekte Materialien zur Analyse und späteren Entsorgung aufbewahren und so sicherstellen, dass es zu keinen Produktivitätsverlusten kommt.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: Bei kritischen Problemen bietet HPE Vor-Ort-Support und ermöglicht so eine schnelle und effektive Lösung der Probleme direkt bei Ihnen vor Ort, wodurch mögliche Ausfallzeiten reduziert werden.
• Teile- und Arbeitsservice: Mit diesem Service profitieren Sie von einer umfassenden Teile- und Arbeitsabdeckung und gewährleisten so eine zuverlässige Wartung Ihrer IT-Infrastruktur ohne die Belastung durch zusätzliche Kosten.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie den Komfort einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice. Dadurch wird sichergestellt, dass alle dringenden Probleme umgehend behoben werden und die Effizienz Ihrer Betriebsabläufe maximiert wird.

Technische Details zum HPE Foundation Care Service

• Servicedauer: 3 Jahre
• Supporttyp: Hardware und Software
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Abdeckung: Qualifizierte HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Beinhaltet: Grundlegenden Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement, Software-Updates und Patches

So installieren Sie den HPE Foundation Care Service

Um den HPE Foundation Care Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Serviceplan für Ihre berechtigten Hardware- und Softwareprodukte.
2. Wenden Sie sich an HPE, um Ihren Serviceschutz zu registrieren und die erforderlichen Produktdetails anzugeben.
3. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Serviceplans sowie die Kontaktinformationen für den Support.
4. Stellen Sie für den Software-Support sicher, dass Ihre Software für den Empfang von Updates von HPE konfiguriert ist, indem Sie die bereitgestellten Installationsrichtlinien befolgen.
5. Behalten Sie die Details Ihres Serviceplans bereit, damit Sie schnell darauf zurückgreifen können, wenn Sie sich bei Problemen an den HPE-Support wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Leistungsumfang des HPE Foundation Care Service? Der HPE Foundation Care Service deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte sowie ausgewählte Produkte von Drittanbietern ab und bietet umfassenden Support bei Hardware- und Softwareproblemen.
• Woher weiß ich, ob meine Produkte für diesen Service in Frage kommen? Sie können sich direkt an HPE wenden oder die Berechtigungsliste auf der HPE-Website einsehen, um zu prüfen, ob Ihre Hardware- und Softwareprodukte für den Foundation Care Service in Frage kommen.
• Wie läuft der Support ab? Wenn Probleme auftreten, können Sie sich für eine Remote-Diagnose und Fehlerbehebung an den HPE-Support wenden. Bei Bedarf wird je nach Schwere des Problems Vor-Ort-Support geplant.
• Kann ich meinen Serviceplan über drei Jahre hinaus verlängern? Ja, Sie können vor Ablauf der dreijährigen Laufzeit eine Verlängerung Ihres HPE Foundation Care Serviceplans anfragen, um eine kontinuierliche Abdeckung Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen.
• Sind Softwareupdates im Service enthalten? Ja, der HPE Foundation Care Service umfasst den Zugriff auf Softwareupdates und Patches für abgedeckte Softwareprodukte, sobald diese von HPE und Drittanbietern verfügbar werden.