HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein grundlegender erweiterter Serviceplan, der auf Unternehmen zugeschnitten ist, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer IT-Infrastruktur maximieren möchten. Über einen Zeitraum von drei Jahren bietet dieser Serviceplan beispiellosen Support für Hardware- und Softwarekomponenten und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen technische Herausforderungen effizient und effektiv bewältigen kann.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Support für Hardware und Software, sodass Ihr Unternehmen Probleme bei HP und ausgewählten Produkten von Drittanbietern nahtlos lösen kann.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Erhalten Sie Zugriff auf die fachmännischen Ferndiagnosefunktionen von HP, gepaart mit der Option zur Hardwarereparatur vor Ort bei Bedarf. Dies gewährleistet minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Problemlösung.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie Zugriff auf Software-Updates und Patches für von HP unterstützte Softwareprodukte erhalten und so Leistung und Sicherheit deutlich verbessern.
• Gemeinsames Anrufmanagement: Dieser Service umfasst das gemeinsame Anrufmanagement für berechtigte Softwareprodukte und ermöglicht eine effiziente Fehlerbehebung und Lösung von Problemen direkt durch HP-Experten.
• Flexible Support-Levels: Wählen Sie aus einer Vielzahl reaktiver Support-Levels, die auf Ihre spezifischen Betriebsanforderungen zugeschnitten sind. So ist sichergestellt, dass Sie zuverlässigen Service erhalten, wann immer Sie ihn am meisten brauchen.

Technische Details des Produkts

Der HPE Foundation Care Service umfasst einen umfassenden Service zur Einbehaltung defekter Materialien, mit dem Sie Vorfälle effektiv und effizient verwalten können. Er ist in elektronische und physische Servicetypen unterteilt, sodass Sie bequem Ihren bevorzugten Supportmodus auswählen können. Dank der Servicemerkmale für Teile und Arbeitsaufwand werden Aufgaben umgehend erledigt, was die Produktivität Ihres Unternehmens deutlich steigert.

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren HP Vertreter, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und die Eignung Ihrer HP Hardware- und Softwareprodukte zu bestätigen.
2. Sobald die Berechtigung bestätigt ist, füllen Sie alle erforderlichen Unterlagen aus, um sich für den Dienst anzumelden.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über den Zugriff auf die Remote-Support-Ressourcen informiert ist und den Prozess zum Anfordern von Vor-Ort-Support bei Bedarf versteht.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten?
Der Service umfasst Hardware- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Zugriff auf Software-Updates und gemeinsames Anrufmanagement für berechtigte Produkte.

2. Wie lange dauert der Service?
Der HPE Foundation Care Service wird für eine Dauer von drei Jahren bereitgestellt und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur während ihrer gesamten Nutzung unterstützt wird.

3. Kann ich meine Support-Levels anpassen?
Ja, Sie können aus verschiedenen reaktiven Support-Levels wählen, um Ihren spezifischen geschäftlichen und betrieblichen Anforderungen gerecht zu werden.

4. Gibt es Support für Software von Drittanbietern?
Ja, für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern ist möglicherweise Support verfügbar, vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Informationen vom ursprünglichen Softwarehersteller.

5. Wie kann ich sicherstellen, dass ich Software-Updates erhalte?
Als Teil des Service bietet HP Zugriff auf Softwareupdates und Patches für von HP unterstützte Softwareprodukte und stellt so sicher, dass Sie immer über die neuesten Verbesserungen verfügen.