HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiger Service, der die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur gewährleistet. Dieser Service nutzt das technische Know-how von Hewlett Packard Enterprise (HPE), um beispiellosen Support für Hardware- und Softwareprobleme zu bieten, sodass Ihr Unternehmen einen reibungslosen Betrieb ohne Unterbrechungen aufrechterhalten kann. Der HPE Foundation Care Service wurde speziell für Ihre Bedürfnisse entwickelt und garantiert eine nahtlose Erfahrung bei der Bewältigung technischer Herausforderungen oder Reparaturen.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugriff auf technische Expertenressourcen von HPE, die gemeinsam mit Ihrem IT-Team Hardware- und Softwareprobleme umgehend lösen und so einen effizienten Geschäftsbetrieb gewährleisten.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie die Flexibilität und den Komfort von Ferndiagnose und -support sowie bei Bedarf die Hardwarereparatur vor Ort, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihren Betrieb ohne Unterbrechungen aufrechtzuerhalten.
• Einbehaltung defekter Materialien: Mit dem einzigartigen umfassenden Service zur Einbehaltung defekter Materialien können Sie defekte Teile effektiv und ohne zusätzliche Kosten verwalten und Ihre Hardware so beruhigt verwalten.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. So wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen bei auftretenden Problemen mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt.
• Dreijährige Servicedauer: Maximieren Sie die Produktivität und gewährleisten Sie zeitnahe Ergebnisse mit fortlaufender Unterstützung und Hilfe dank der robusten dreijährigen Servicedauer des HPE Foundation Care Service.

Technische Details zum HPE Foundation Care Service

Der HPE Foundation Care Service umfasst:

• Technischer Remote-Support für berechtigte HPE-Hardware- und Softwareprodukte.
• Zugriff auf Softwareupdates und Patches, einschließlich solcher für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern.
• Grundlegender Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software (je nach Berechtigung).
• Teile- und Arbeitsdienste, die eine effiziente Aufgabenerledigung ermöglichen.
• Umfassende Abdeckung gewährleistet zuverlässigen Support bei Hardware- und Softwareproblemen.

So installieren Sie den HPE Foundation Care Service

Die Installation des HPE Foundation Care Service ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte zur Einrichtung:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über autorisierte HPE-Kanäle oder Partner.
2. Sobald Sie den Serviceplan erworben haben, registrieren Sie ihn auf der HPE-Support-Website.
3. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihren HPE-Produkten an, um sie dem Service zuzuordnen.
4. Überprüfen und bestätigen Sie die Details Ihres Versicherungsschutzes, einschließlich der Dauer und der enthaltenen spezifischen Leistungen.
5. Wenn Sie während des Einrichtungsvorgangs Hilfe oder Erläuterungen zu den Abdeckungsoptionen benötigen, können Sie sich gerne an den HPE-Support wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der HPE Foundation Care Service? Der HPE Foundation Care Service ist ein umfassender Supportservice, der technische Unterstützung für HPE-Hardware- und Softwareprodukte bietet und so eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur gewährleistet.
• Was ist die umfassende Rückbehaltung defekter Teile? Mit dieser Funktion können Kunden defekte Teile ohne zusätzliche Kosten zurückbehalten. Dies erleichtert die effektive Verwaltung von Hardwarekomponenten und verbessert die Betriebseffizienz.
• Wie schnell kann ich mit Support rechnen? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistung und gewährleistet so eine zeitnahe Lösung von Problemen, um Störungen in Ihrem Betrieb zu minimieren.
• Ist Software-Support im Service enthalten? Ja, der HPE Foundation Care Service bietet technischen Remote-Support für berechtigte Softwareprodukte sowie Zugriff auf Updates und Patches und trägt so zur allgemeinen Wartung Ihrer IT-Umgebung bei.
• Wie lange dauert der Service? Die Servicedauer beträgt drei Jahre. Sie erhalten fortlaufenden Support und Hilfe für Ihre IT-Infrastrukturanforderungen, sodass Sie sich stärker auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.