HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine grundlegende Supportlösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Serviceplan von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet eine umfassende Suite von Hardware- und Softwareservices zur effektiven und effizienten Problemlösung. Mit einer Laufzeit von drei Jahren sorgt dieser Service für Sicherheit und unterbrechungsfreien Betrieb in Ihrem Unternehmen.

• Umfassender Support: Greifen Sie auf eine breite Palette technischer Ressourcen und Fachkenntnisse von HPE zu und stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen die notwendige Unterstützung erhält.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie den Komfort der Ferndiagnose gepaart mit einer Hardware-Reparatur vor Ort, falls erforderlich. Minimieren Sie so Ausfallzeiten und sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme.
• Grundlegender Software-Support: Profitieren Sie für berechtigte HPE-Hardwareprodukte vom grundlegenden Software-Support, der den Zugriff auf Software-Updates und Patches umfasst und gewährleistet, dass Ihre Software immer auf dem neuesten Stand und sicher ist.
• Rückhaltung defekter Teile: Der umfassende Service zur Rückhaltung defekter Teile sorgt für zuverlässige Effizienz und ermöglicht Ihnen die Rückhaltung defekter Teile für weitere Analysen oder Garantieansprüche.
• Schnelle Reaktionszeiten: Verlassen Sie sich auf die Reaktion des Teile- und Arbeitsservices am nächsten Werktag (NBD). Dies gewährleistet eine schnelle Lösung von Problemen und die Aufrechterhaltung maximaler Betriebseffizienz.

Technische Details des Produkts

Servicedauer: 3 Jahre

Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung

Support-Abdeckung: Hardware, Software und berechtigte Produkte von Drittanbietern

Servicetyp: Umfassende Einbehaltung defekter Materialien

So installieren Sie

Um mit dem HPE Foundation Care Service zu beginnen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugriff auf Ihren Dienst.
3. Richten Sie Ihr Support-Konto ein, indem Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Hardware- und Softwareumgebung angeben.
4. Wenden Sie sich an das HPE-Supportteam, um Ihren Dienst zu aktivieren und spezielle Anforderungen oder Konfigurationen zu besprechen.
5. Profitieren Sie von zuverlässigem Support und Services von HPE und sorgen Sie dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur effizient und produktiv bleibt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten?
Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support, Zugriff auf Software-Updates und umfassende Ersatzteilversorgung.

2. Wie lange dauert der Service?
Der HPE Foundation Care Service hat eine Laufzeit von drei Jahren und bietet langfristige Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.

3. Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen?
Der Service verspricht eine Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag (NBD) für Teile und Arbeitsleistungen und stellt so sicher, dass alle Probleme schnell gelöst werden.

4. Sind Produkte von Drittanbietern abgedeckt?
Ausgewählte Produkte von Drittanbietern sind möglicherweise durch den HPE Foundation Care Service abgedeckt. Weitere Informationen zur Abdeckung erhalten Sie bei HPE.

5. Wie kann ich HPE für Support kontaktieren?
Sie können HPE über die offiziellen Supportkanäle erreichen, die beim Erwerb des Dienstes bereitgestellt werden.