HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein unverzichtbarer Service für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Mit dem Anspruch, erstklassigen Hardware- und Software-Support zu bieten, sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Der HPE Foundation Care Service wurde entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, Hardware- und Software-Herausforderungen effektiv zu bewältigen und so minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität sicherzustellen.

• Umfassender Support : Zugriff auf technische Ressourcen von HPE für Hardware- und Softwareprobleme. So wird sichergestellt, dass Ihr IT-Team die Anleitung erhält, die es braucht, um Probleme schnell zu lösen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur : Profitieren Sie von der Fernfehlerbehebung und den Vor-Ort-Reparaturdiensten, mit denen Sie Hardwareprobleme ohne unnötige Reisen oder Verzögerungen lösen können.
• Grundlegender Software-Support inbegriffen : Profitieren Sie bei berechtigten HPE-Hardwareprodukten von grundlegendem Software-Support und kollaborativem Anrufmanagement für ausgewählte Nicht-HPE-Software und optimieren Sie so Ihr Support-Erlebnis.
• Software-Updates und Patches : Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit Zugriff auf Software-Updates und Patches für HPE und unterstützte Software von Drittanbietern und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme optimal laufen.
• Service am nächsten Werktag : Profitieren Sie von einem schnellen Service mit Reaktionszeiten für Teile und Arbeitskräfte am nächsten Werktag. Maximieren Sie so Ihre Betriebseffizienz und minimieren Sie Störungen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Support-Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Support-Kompatibilität: Grundlegender Software-Support für berechtigte Hardwareprodukte

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an HPE oder einen autorisierten Händler, um den Service basierend auf Ihrer Hardwarekonfiguration zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer HPE-Hardware und etwaigen spezifischen Softwareanforderungen an.
3. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, machen Sie Ihr IT-Team mit dem Supportprozess und den Eskalationspfaden von HPE vertraut.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme für Remotediagnose und -support bei HPE registriert sind.
5. Nutzen Sie bei Bedarf HPE-Ressourcen zur Fehlerbehebung und zum Vorfallmanagement und profitieren Sie dabei sowohl von Remote- als auch von Vor-Ort-Diensten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist eine umfassende Rückbehaltung fehlerhafter Materialien?

  Mit diesem Service können Sie defekte Materialien zur umfassenden Analyse und Lösung aufbewahren und so Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung verbessern.

• Ist dieser Service auch für Produkte von Drittanbietern verfügbar?

  Ja, der HPE Foundation Care Service bietet neben HPE-Hardware auch Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

• Was soll ich tun, wenn ich auf ein Problem stoße?

  Wenden Sie sich zur Remote-Fehlerbehebung und zur Vereinbarung von Reparaturen vor Ort direkt an den HPE-Support, falls erforderlich.

• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?

  Mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag können Sie schnelle Hilfe erwarten, um Ausfallzeiten zu minimieren.

• Kann ich meinen Service upgraden?

  Ja, Sie können Ihren Service entsprechend Ihren sich entwickelnden Anforderungen erweitern. Weitere Informationen erhalten Sie bei HPE.