HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine grundlegende Lösung zur Verbesserung der Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Gültigkeit von drei Jahren bietet umfassenden Support für Hardware und Software und stellt sicher, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit und effektiv verwaltet sind. Mit der Expertise von HPE können Sie alle Hardware- oder Softwareprobleme effizient lösen, sodass sich Ihr IT-Team auf strategischere Initiativen konzentrieren kann.

• Umfassende Abdeckung: Dieser Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support, einschließlich Ferndiagnose, Reparatur vor Ort und Zugriff auf wichtige Software-Updates, sodass sichergestellt ist, dass Ihr gesamtes IT-Ökosystem gut unterstützt wird.
• Einbehaltung defekter Materialien: Der Service umfasst eine einzigartige Regelung zur Einbehaltung defekter Materialien, die es Ihnen ermöglicht, Pannen zu bewältigen und die Betriebsintegrität aufrechtzuerhalten, ohne Hardwarekomponenten umständlich zurücksenden zu müssen.
• Zugriff auf Fachwissen: Profitieren Sie von den umfangreichen technischen Ressourcen und dem Support von HP. Ihr IT-Team kann bei der Fehlersuche und -behebung mit HP zusammenarbeiten und so die Betriebseffizienz steigern.
• Flexible Support-Levels: Wählen Sie aus einer Reihe reaktiver Support-Levels, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. So stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Maß an Unterstützung erhalten, wenn Sie es am dringendsten benötigen.
• Sorgenfreiheit: Mit einer Servicelaufzeit von drei Jahren können Sie auf die Zuverlässigkeit des HPE Foundation Care Service vertrauen, damit Ihre IT-Infrastruktur reibungslos und effizient funktioniert.

Technische Details des Produkts

• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Abdeckung: Hardware und Software
• Serviceleistungen: Remote-Support, Hardware-Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support
• Zugang: Elektronische und physische Service-Untertypen verfügbar

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Service erfolgt nahtlos. Sobald Sie den Service erworben haben, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Wenden Sie sich an Ihren HP Vertreter, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und festzustellen, ob Sie für den Service berechtigt sind.
2. Geben Sie zur Abdeckungsüberprüfung die erforderlichen Informationen zu Ihren Hardware- und Softwareprodukten an.
3. Nach der Bestätigung erhalten Sie Informationen zum Zugriff auf das Serviceportal für technischen Support und Updates.
4. Nutzen Sie nach Bedarf die Remote-Support-Funktionen oder planen Sie bei Bedarf Vor-Ort-Besuche, um Hardwareprobleme zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkte werden vom HPE Foundation Care Service abgedeckt?
  Der Service deckt berechtigte HP-Hardware und bestimmte Softwareprodukte von Drittanbietern ab. Detaillierte Informationen zur Berechtigung erhalten Sie bei HP.
• Wie funktioniert die Materialrückhaltung bei Defekten?
  Durch die Einbehaltung defekter Materialien können Sie fehlerhafte Komponenten behalten, anstatt sie an HP zurückzusenden. Dies rationalisiert Ihre Abläufe und ermöglicht eine bessere Verwaltung Ihrer IT-Ressourcen.
• Kann ich meine Support-Levels anpassen?
  Ja, Sie können aus verschiedenen reaktiven Support-Levels wählen, die auf Ihre geschäftlichen und betrieblichen Anforderungen abgestimmt sind.
• Wie oft erhalte ich Softwareupdates?
  HP stellt Software-Updates und Patches bereit, sobald diese verfügbar sind. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und über die aktuellsten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen verfügen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vor-Ort-Besuche, die ich anfordern kann?
  Die Anzahl der Vor-Ort-Besuche hängt von den Bedingungen Ihres spezifischen Servicevertrags ab. Es wird empfohlen, die Details mit Ihrem HP-Vertreter zu besprechen.