HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein wichtiger erweiterter Service zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Mit der Verpflichtung, Hardware- und Softwareprobleme umgehend zu lösen, stellt dieser Service sicher, dass Expertenhilfe sofort verfügbar ist und Ihr Unternehmen über einen Zeitraum von vier Jahren beruhigt sein kann. Dieser Service ist ideal für Unternehmen, die einen optimalen IT-Betrieb aufrechterhalten möchten, und ist auf die Anforderungen von HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern zugeschnitten.

• Umfassender Support: Greifen Sie auf robusten Hardware- und Software-Support zu, der speziell für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern entwickelt wurde und so ein nahtloses Erlebnis und einen unterbrechungsfreien Betrieb gewährleistet.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Profitieren Sie vom Komfort der Ferndiagnose zur schnellen Fehlerbehebung und nutzen Sie bei Bedarf die Hardwarereparatur vor Ort, um Probleme effizient zu lösen.
• Rückbehaltung defekter Materialien: Nutzen Sie den umfassenden Service zur Rückbehaltung defekter Materialien. Dieser ermöglicht es Ihnen, defekte Teile zur Analyse zurückzubehalten und so Ausfallzeiten und künftige Probleme effektiv zu minimieren.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erleben Sie einen beschleunigten Service mit einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte, was maximale Effizienz und minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs gewährleistet.
• Langfristige Abdeckung: Genießen Sie anhaltende Produktivität mit 4 Jahren Serviceabdeckung, die Ihrer IT-Infrastruktur konsistenten Support und zeitnahe Ergebnisse bietet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Umfassende Hard- und Softwareservices
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservice
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support-Funktionen: Ferndiagnose, Hardware-Reparatur vor Ort, grundlegender Software-Support, gemeinsames Anrufmanagement

So installieren Sie

Um die Vorteile des HPE Foundation Care Service zu nutzen, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Kaufen Sie das HPE Foundation Care Service-Paket für Ihre berechtigten Hardwareprodukte.
2. Registrieren Sie Ihren Dienst bei HPE über das Kundenportal oder indem Sie sich an den Kundensupport wenden.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team über die im Rahmen der Servicevereinbarung verfügbaren Supportkanäle informiert ist.
4. Nutzen Sie die Ferndiagnosefunktion, indem Sie sich bei jedem Hardware- oder Softwareproblem an den HPE-Support wenden.
5. Wenn eine Reparatur vor Ort erforderlich ist, koordiniert HPE den Besuch eines qualifizierten Technikers, um das Problem umgehend zu beheben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten? Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, grundlegenden Software-Support, Zugriff auf Software-Updates und Collaborative Call Management für berechtigte Produkte.
• Wie lange dauert der Service? Dieser Service wird für eine Dauer von 4 Jahren angeboten und gewährleistet eine langfristige Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur.
• Was ist die umfassende Rückhaltung defekter Teile? Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile für weitere Analysen zurückhalten. So können Sie wiederkehrende Probleme identifizieren und zukünftige Probleme minimieren.
• Ist dieser Service auch für Produkte von Drittanbietern verfügbar? Ja, der HPE Foundation Care Service umfasst neben HPE-Hardware auch Support für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Was soll ich tun, wenn ein Problem auftritt? Wenden Sie sich umgehend an den HPE-Support. Dieser wird eine Ferndiagnose einleiten. Bei Bedarf wird eine Reparatur vor Ort organisiert.