Beschreibung
Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien wurde entwickelt, um Ihre IT-Infrastruktur hervorragend zu unterstützen und maximale Betriebszeit und effektive Leistung über einen längeren Zeitraum sicherzustellen. Dieser Serviceplan ist vier Jahre lang gültig und kombiniert Hardware- und Software-Support. So erhält Ihr IT-Team die Ressourcen und das Vertrauen, die es braucht, um alle auftretenden Herausforderungen zu meistern. Für Unternehmen, die Wert auf Zuverlässigkeit und schnelle Lösungen legen, ist dieser Service ein Muss, um die Gesundheit Ihrer IT-Umgebung aufrechtzuerhalten.
- Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf die umfangreichen Hardware- und Softwareservices von HPE, die darauf ausgerichtet sind, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur aufrechtzuerhalten und potenzielle Probleme effizient zu beheben, bevor sie eskalieren.
- Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Der Service umfasst Ferndiagnose und -support und stellt sicher, dass Ihr IT-Team Probleme umgehend lösen kann. Wenn Hardwarereparaturen vor Ort erforderlich sind, stellt HPE erfahrene Techniker zur Verfügung, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Einbehaltung defekter Teile: Mit unserem umfassenden Service zur Einbehaltung defekter Teile können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Der Service ermöglicht Ihnen die Einbehaltung defekter Teile und vereinfacht so den Reparatur- und Austauschprozess.
- Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsservice sorgt HPE dafür, dass Ihre IT-Probleme schnell behoben werden. So bleibt die Produktivität in Ihrem Unternehmen erhalten.
- Erweiterte Garantie: Dieser Serviceplan erstreckt sich über vier Jahre, bietet langfristigen Schutz und gewährleistet während der gesamten Laufzeit maximale Effizienz, präzise Ergebnisse und kontinuierliche Unterstützung.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: HPE Foundation Care Service
- Servicedauer: 4 Jahre
- Einbehaltung von Materialmängeln: Umfassender Schutz inklusive
- Reaktionszeit: 4-Stunden-Reaktionszeit für Teile und Arbeitsservice
- Vor-Ort-Support: Bei Bedarf verfügbar
- Technischer Support: Remote-Support und Software-Updates
So installieren Sie
Um den HPE Foundation Care Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
- Wenden Sie sich an Ihren HPE-Vertreter oder autorisierten Händler, um den Servicevertrag abzuschließen.
- Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Hardware- und Softwarekonfiguration an, um die Berechtigung für den Dienst zu ermitteln.
- Sobald die Servicevereinbarung bestätigt ist, stellen Sie sicher, dass Ihr IT-Team Zugriff auf die vorgesehenen technischen HPE-Ressourcen hat.
- Erfahren Sie, wie Sie im von HPE bereitgestellten Support-Portal für Remotediagnose und -unterstützung navigieren.
- Bleiben Sie bezüglich aktueller Probleme oder Software-Updates regelmäßig mit dem HPE-Support in Kontakt.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten? Dieser Service umfasst Ferndiagnose, technischen Support, Hardwarereparatur vor Ort sowie Zugriff auf Softwareupdates und Patches für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
- Wie lange dauert der Service? Der Service bietet umfassenden Schutz für die Dauer von vier Jahren und stellt so langfristige Unterstützung und Verfügbarkeit sicher.
- Wie lange dauert die Support-Reaktion? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsaufwand, sodass technische Probleme zeitnah gelöst werden können.
- Kann ich defekte Materialien einbehalten? Ja, der umfassende Service zur Einbehaltung defekter Materialien ermöglicht es Ihnen, defekte Teile einzubehalten, was den Reparatur- und Austauschprozess vereinfacht.
- Wie kontaktiere ich den technischen Support von HPE? Der Support ist über das HPE-Supportportal erreichbar. Dort finden Sie Ressourcen, können Anfragen stellen und Unterstützung von technischen Experten von HPE erhalten.
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