HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein robuster erweiterter Service, der die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Mit dem Ziel optimaler Leistung sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Hardware und Software in Topzustand bleiben, sodass Ihr Unternehmen reibungslos arbeiten kann. Über vier Jahre hinweg bietet HPE unverzichtbaren Support und stellt sicher, dass sowohl Ihr IT-Team als auch Ihre Technologie für alle auftretenden Herausforderungen gut gerüstet sind.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Sie über die technischen Ressourcen verfügen, die Sie zum effektiven Lösen von Problemen benötigen.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie den Komfort der Ferndiagnose zur schnellen Fehlerbehebung sowie bei Bedarf die Hardwarereparatur vor Ort, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Grundlegender Software-Support: Berechtigte HPE-Hardwareprodukte werden mit grundlegendem Software-Support geliefert, der den Zugriff auf Software-Updates und Patches umfasst und so die Effizienz und Sicherheit Ihrer Systeme verbessert.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie einen schnellen Service mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitskräfte. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Probleme rasch behoben werden und Ihr Unternehmen seine Produktivität aufrechterhalten kann.
• Rückhaltung defekter Materialien: Dieser Service bietet eine umfassende Rückhaltung defekter Materialien, die es Ihnen ermöglicht, defekte Teile für Analysen aufzubewahren, um so die zukünftige Leistung zu verbessern und potenzielle Risiken zu verringern.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teile und Arbeit
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Support-Typ: Technischer Remote-Support und Vor-Ort-Service

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie das HPE Foundation Care Service-Paket über einen autorisierten HPE-Partner oder -Händler.
2. Registrieren Sie Ihr HPE-Hardwareprodukt bei HPE, um sicherzustellen, dass Sie für den Service berechtigt sind.
3. Greifen Sie auf das Online-Portal von HPE zu, um Ihren Serviceplan zu aktivieren und die spezifischen Bedingungen und den Umfang zu überprüfen.
4. Koordinieren Sie sich mit Ihrem IT-Team, um eine Kontaktstelle für das technische Supportteam von HPE einzurichten.
5. Machen Sie sich mit der von HPE bereitgestellten Supportdokumentation vertraut, auf die Sie bei Serviceanrufen schnell zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten?
  Der Service umfasst Remote-Support, Hardware-Reparaturen vor Ort, Software-Updates und grundlegenden Software-Support für berechtigte Produkte.
• Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit?
  HPE verpflichtet sich zu einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand, um sicherzustellen, dass alle Probleme schnell gelöst und potenzielle Ausfallzeiten minimiert werden.
• Kann ich mangelhafte Materialien zurückbehalten?
  Ja, mit der Funktion zur umfassenden Rückhaltung defekten Materials können Sie defekte Teile für die Analyse aufbewahren und so die Gesamtsystemleistung verbessern.
• Gibt es Support für Software von Drittanbietern?
  Ja, der Service umfasst Support für ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern. Dies wird während Ihres Registrierungsvorgangs bestätigt.
• Wie kontaktiere ich HPE für Support?
  Sie können den technischen Support von HPE über die offizielle Hotline oder das Online-Supportportal erreichen. Halten Sie die Details Ihres Servicevertrags bereit, damit Sie schneller Hilfe erhalten.