HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist ein erweitertes Premium-Serviceangebot, das die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur verbessern soll. Durch umfassenden Hardware- und Software-Support sorgt HPE dafür, dass Ihre Technologie reibungslos und effizient läuft und potenzielle Ausfallzeiten minimiert werden. Dieser Service ist perfekt für Unternehmen, die ihre Investitionen schützen möchten. Er hat eine Laufzeit von 4 Jahren und garantiert nachhaltigen Support und Wartung.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und unterstützt Ihr IT-Team mit fachkundiger Unterstützung bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern.
• Reaktion am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit eines Service am nächsten Werktag für Teile und Arbeitskosten. So wird sichergestellt, dass alle technischen Probleme mit maximaler Effizienz und minimaler Unterbrechung Ihres Betriebs behoben werden.
• Hardwarereparatur vor Ort: Bei Hardwareproblemen steht Vor-Ort-Support zur Verfügung, der eine sofortige Diagnose und Reparatur ermöglicht. Diese Funktion trägt dazu bei, Ausfallzeiten erheblich zu reduzieren und einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten.
• Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Dieser Service umfasst die umfassende Rückhaltung defekter Materialien und stellt sicher, dass alle defekten Teile für weitere Analysen zurückgehalten werden. Dies kann dazu beitragen, zukünftige Probleme zu vermeiden und die Systemzuverlässigkeit zu verbessern.
• Remote-Diagnose und Software-Updates: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support sowie zeitnahen Software-Updates und Patches für HPE und ausgewählte Software von Drittanbietern, sodass Ihre Systeme über die neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen auf dem neuesten Stand bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 4 Jahre
• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
• Support-Abdeckung: Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Vor-Ort-Support: Verfügbar für Hardware-Reparaturen

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Service zu starten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Serviceplan bei einem autorisierten HPE-Partner oder direkt bei HPE.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware im Rahmen dieses Service abgedeckt ist. Prüfen Sie dazu die Produktdokumentation oder wenden Sie sich an den HPE-Support.
3. Nachdem Sie den Service gesichert haben, registrieren Sie unbedingt Ihr Produkt und Ihren Servicevertrag bei HPE.
4. Laden Sie für den Supportzugriff die relevanten Softwaretools und Dokumentationen von HPE herunter, um die Remotediagnose und -aktualisierung zu erleichtern.
5. Wenden Sie sich bei Bedarf an den HPE-Support, um von Reparaturen vor Ort oder Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu profitieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten?
  Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und Support sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Wie funktioniert der Next Business Day-Service?
  Wenn ein Hardwareproblem auftritt, garantiert HPE, dass Teile und Arbeitsaufwand bis zum nächsten Arbeitstag bereitgestellt werden, wodurch die Ausfallzeit erheblich reduziert wird.
• Kann ich meinen Service über die ersten 4 Jahre hinaus verlängern?
  Ja, HPE bietet Optionen zur Serviceverlängerung an. Weitere Informationen zur Verlängerung erhalten Sie von Ihrem HPE-Vertreter.
• Was soll ich tun, wenn ein Hardwarefehler auftritt?
  Sie sollten sich umgehend an den HPE-Support wenden. Dieser unterstützt Sie bei der Diagnose des Problems und organisiert bei Bedarf eine Reparatur vor Ort.
• Sind Produkte von Drittanbietern durch diesen Service abgedeckt?
  Ja, ausgewählte Produkte von Drittanbietern haben Anspruch auf Support im Rahmen des HPE Foundation Care Service, eine Überprüfung wird jedoch empfohlen.