Beschreibung
Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine grundlegende erweiterte Servicelösung, die speziell darauf ausgelegt ist, die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur sicherzustellen. Dieser Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die in hohem Maße von ihrer Hardware und Software abhängig sind, und bietet unübertroffene Unterstützung durch technische Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise (HPE). Mit seinem engagierten Engagement für maximale Betriebszeit und schnelle Problemlösung ist dieser 5-Jahres-Serviceplan ein unschätzbarer Vorteil für jedes Unternehmen, das Geschäftskontinuität und Betriebseffizienz aufrechterhalten möchte.
- Zuverlässiger technischer Support: Erhalten Sie Zugang zu fachkundiger Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen und stellen Sie sicher, dass Betriebsunterbrechungen umgehend und effektiv behoben werden.
- Umfassende Rückhaltung defekter Materialien: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Teile zurückhalten, Störungen minimieren und Reparaturen vereinfachen, ohne die mit Ersatzteilen verbundenen Wartezeiten.
- Vor-Ort-Hardwarereparatur: Im Problemfall stehen die engagierten Techniker von HPE für Hardwarereparaturen vor Ort zur Verfügung. Dadurch werden Ausfallzeiten erheblich reduziert und ein reibungsloser Geschäftsbetrieb sichergestellt.
- Service am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag für Teile und Arbeitsleistungen und stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur mit minimalen Verzögerungen betriebsbereit bleibt.
- Software-Support und -Updates: Profitieren Sie vom technischen Remote-Support sowie vom zeitnahen Zugriff auf Software-Updates und Patches, einschließlich ausgewählter Software von Drittanbietern, damit Sie Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher halten können.
Technische Details des Produkts
- Servicedauer: 5 Jahre
- Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
- Einbehaltung von Materialmängeln: Umfassender Schutz inklusive
- Reaktionszeit: Nächster Werktag für Teile und Arbeit
- Ferndiagnose: Verfügbar für alle abgedeckten Hardware- und Software
So installieren Sie
Die Einrichtung des HPE Foundation Care Service ist unkompliziert und kann in wenigen einfachen Schritten durchgeführt werden:
- Erwerben Sie den HPE Foundation Care Service über Ihren autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
- Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zur Berechtigung für Ihre spezifischen Produkte.
- Machen Sie sich mit den Servicebedingungen, einschließlich Ferndiagnose und Reparaturprozessen vor Ort, vertraut.
- Wenden Sie sich an HPE, um Ihre Geräte zu registrieren und Ihren Serviceplan zu aktivieren.
- Wenden Sie sich bei Problemen an den technischen Support von HPE und befolgen Sie die beschriebenen Verfahren für Serviceanfragen, um eine schnelle Bearbeitung aller Probleme sicherzustellen.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist der HPE Foundation Care Service? Dabei handelt es sich um einen umfassenden Serviceplan, der das Supporterlebnis für HPE-Hardware und -Software verbessert und Remote-Unterstützung, Reparaturen vor Ort und mehr bietet.
- Was bedeutet umfassende Einbehaltung defekter Teile? Mit dieser Funktion können Sie defekte Teile einbehalten, was zu schnelleren Reparaturen führt, ohne auf Ersatzteile von HPE warten zu müssen.
- Wie schnell erhalte ich Support? Mit der Service-Reaktion am nächsten Arbeitstag können Sie mit umgehender Unterstützung bei den Teilen und Arbeitsleistungen rechnen, die zur Behebung von Hardwareproblemen erforderlich sind.
- Ist Software-Support enthalten? Ja, der Software-Support umfasst technische Remote-Unterstützung und Zugriff auf Updates für von HPE unterstützte Drittanbieter-Software.
- Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren? Ja, HPE bietet Optionen zur Aktualisierung Ihres Serviceplans basierend auf Ihren sich entwickelnden Anforderungen. Kontaktieren Sie HPE für weitere Informationen.
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