HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine wichtige Investition für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Effizienz ihrer IT-Infrastruktur maximieren möchten. Dieser erweiterte Serviceplan von Hewlett Packard Enterprise (HPE) bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, der auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist, über einen Zeitraum von fünf Jahren. Mit diesem Service können Sie minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität sicherstellen, sodass sich Ihr IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt Probleme zu beheben.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassende Hardware- und Softwareservices und stellt sicher, dass Ihre IT-Umgebung mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit und effizient bleibt.
• Experten-Support: Erhalten Sie Zugriff auf die hochqualifizierten technischen Ressourcen von HPE, die mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um Hardware- und Softwareprobleme umgehend zu lösen. Genießen Sie die Gewissheit, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Der Service umfasst Ferndiagnose und -support sowie bei Bedarf auch die Hardwarereparatur vor Ort. Dies ermöglicht eine schnelle Problemlösung und eine verbesserte Betriebskontinuität.
• Rückhaltung defekter Materialien: Mit der umfassenden Rückhaltung defekter Materialien können Sie sich auf einen effizienten Service verlassen, der sicherstellt, dass Ihre wesentlichen Komponenten zurückgehalten und, soweit möglich, wiederverwendet werden, wodurch die Kosteneffizienz maximiert wird.
• Schnelle Reaktionszeiten: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. Dies gewährleistet eine zeitnahe Lösung von Problemen und verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Abläufe.

Technische Details des Produkts

Dieser erweiterte Serviceplan umfasst:

• Servicedauer: 5 Jahre
• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Beinhaltet grundlegenden Software-Support für berechtigte HPE- und ausgewählte Nicht-HPE-Produkte.
• Zugriff auf Softwareupdates und Patches für abgedeckte Softwareprodukte

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Service ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und einen Servicevertrag mit Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes.
3. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um die erforderlichen Informationen zu Ihrer IT-Infrastruktur und berechtigten Produkten bereitzustellen.
4. Aktivieren Sie den Dienst und profitieren Sie in den nächsten fünf Jahren von der Unterstützung und Wartung durch Experten.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der HPE Foundation Care Service ab?
  Dieser Service deckt eine Reihe von HPE-Hardware- und Softwareprodukten ab und beinhaltet Ferndiagnose, Reparatur vor Ort sowie Zugriff auf Softwareupdates und Patches.
• Woher weiß ich, ob meine Produkte berechtigt sind?
  Wenden Sie sich an HPE, um im Detail zu erfahren, welche Hardware- und Softwareprodukte für diesen Serviceplan in Frage kommen.
• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?
  Der Service umfasst eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand, um eine schnelle Lösung der Probleme zu gewährleisten.
• Kann ich mangelhafte Materialien zurückbehalten?
  Ja, der umfassende Defekt-Rückbehaltungsservice ermöglicht die Rückbehaltung wichtiger Komponenten und trägt so zur Kosteneffizienz bei.
• Gibt es eine Option für Software-Support?
  Ja, der Plan umfasst grundlegenden Software-Support für berechtigte HPE-Produkte und bestimmte Softwarelösungen von Drittanbietern.