HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien ist eine außergewöhnliche Lösung zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Dieser erweiterte Serviceplan bietet umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre HPE-Systeme stets einsatzbereit sind. HPE ist bestrebt, erstklassigen Service zu bieten und stellt Ihnen das Fachwissen und die Ressourcen zur Verfügung, die Sie benötigen, um alle Hardware- oder Softwareprobleme effizient zu lösen, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: Der HPE Foundation Care Service umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support und bietet Ihnen einen einzigen Ansprechpartner für alle Ihre IT-Anforderungen. Dazu gehören Remote-Diagnose, technischer Support und wichtige Software-Updates.
• Schnelle Hardwarereparatur vor Ort: Im Falle eines Hardwarefehlers stehen Ihnen die qualifizierten Techniker von HPE für Reparaturdienste vor Ort zur Verfügung. Dies sorgt für minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Wiederherstellung Ihres Betriebs.
• Einbehaltung defekter Teile: Mit dieser einzigartigen Funktion können Sie defekte Teile einbehalten und so Hardwareprobleme flexibel und ohne zusätzliche Kosten oder Verzögerungen beheben. Dies ist besonders nützlich für die Fehlersuche und Reparaturen und stellt sicher, dass Ihre Investition geschützt ist.
• Schnelle Reaktionszeit: Genießen Sie die Sicherheit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. So wird sichergestellt, dass alle Probleme schnell behoben werden und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Fünfjährige Servicedauer: Mit einer großzügigen Servicedauer von fünf Jahren garantiert der HPE Foundation Care Service langfristigen Support und Zuverlässigkeit, sodass Sie Ihre Effizienz und Produktivität im Laufe der Zeit maximieren können.

Technische Details des Produkts

• Serviceart: Erweiterter Service mit umfassender Mängelhaftung
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Teile und Arbeit
• Support-Abdeckung: HPE-Hardware und berechtigte Drittanbieter-Software
• Service beinhaltet: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Um HPE Foundation Care Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Serviceplan, der Ihren Hardware- und Softwareanforderungen entspricht.
2. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um den Service zu starten und die Berechtigung für Ihre spezifischen Produkte zu überprüfen.
3. Koordinieren Sie sich mit Ihrem IT-Team, um sicherzustellen, dass HPE alle erforderlichen Hardware- und Softwaredetails bereitgestellt werden.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme richtig konfiguriert sind, um Remote-Support und -Updates zu erhalten.
5. Beginnen Sie mit der Nutzung der gemäß Ihrem Plan angebotenen Services und stellen Sie sicher, dass Sie immer über den aktuellsten Support und die aktuellsten Updates von HPE verfügen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten?
  Der Service umfasst umfassenden Hard- und Software-Support, Ferndiagnose, Reparaturen vor Ort sowie Zugriff auf Software-Updates und Patches.
• Deckt der Service Software von Drittanbietern ab?
  Ja, der Service umfasst möglicherweise grundlegenden Software-Support und Collaborative Call Management für bestimmte ausgewählte Nicht-HPE-Softwareprodukte.
• Wie schnell kann ich mit Support von HPE rechnen?
  HPE garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile- und Arbeitsservices und gewährleistet so eine schnelle Lösung Ihrer Probleme.
• Kann ich defekte Teile behalten?
  Ja, mit der umfassenden Rückhaltung defekter Teile können Sie defekte Teile behalten, was bei der Fehlersuche und bei Reparaturen hilfreich sein kann.
• Ist die Servicedauer flexibel?
  Die Standard-Servicedauer für den HPE Foundation Care Service beträgt fünf Jahre und bietet umfassenden Langzeit-Support. Auf Anfrage sind möglicherweise auch individuelle Optionen verfügbar.