HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Stellen Sie den kontinuierlichen Betrieb und die Zuverlässigkeit Ihrer IT-Infrastruktur mit dem HPE Foundation Care Service mit umfassender Einbehaltung defekter Materialien sicher. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von 5 Jahren bietet Unternehmen umfassenden Hardware- und Software-Support und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Die technischen Ressourcen von HPE stehen Ihnen zur Verfügung und bieten zuverlässige Unterstützung, um Probleme schnell und effektiv zu lösen.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service deckt sowohl Hardware als auch Software ab und stellt sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf Expertenunterstützung haben. Von der Ferndiagnose bis zur Reparatur vor Ort können Sie darauf vertrauen, dass HPE Hardware- und Softwareprobleme effektiv löst.
• Vorhersehbare Kosten: Mit einem Serviceplan mit fester Laufzeit können Sie die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar halten, sodass Ihr Unternehmen sein Budget effektiv planen kann, ohne sich um unerwartete Reparaturkosten sorgen zu müssen.
• Rückhaltung defekten Materials: Diese einzigartige Funktion bietet eine umfassende Rückhaltung defekten Materials und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie bestimmte defekte Teile für weitere Analysen oder Compliance-Zwecke zurückhalten können, was die Effizienz Ihrer Betriebsabläufe steigert.
• Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von einer Servicereaktionszeit am nächsten Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung. So ist sichergestellt, dass Ihre IT-Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Erweiterte Abdeckung: Mit einer Servicelaufzeit von 5 Jahren können Sie die maximale Produktivität Ihres Unternehmens sicherstellen und erhalten gleichzeitig zeitnahen Support und Updates, sodass Ihre Infrastruktur in Topform bleibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 5 Jahre
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Teile und Arbeitsleistung
• Abdeckung: Hardware- und Software-Support
• Mängelhaftung: Umfassend

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Service über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.

2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Servicevertrages mit den erforderlichen Einzelheiten.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware- und Softwareprodukte im Rahmen der Servicevereinbarung registriert sind, um eine vollständige Abdeckung zu gewährleisten.

4. Wenden Sie sich für sofortige Unterstützung bei Bedarf an die technischen Ressourcen von HPE und nutzen Sie die in Ihrem Vertrag beschriebenen Serviceressourcen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten?

  Der Service umfasst Ferndiagnose und -support, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und Patches sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.

• Sind Softwareprodukte von Drittanbietern abgedeckt?

  Ja, ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern können enthalten sein. Weitere Informationen zu berechtigter Software erhalten Sie bei HPE.

• Kann ich defekte Teile behalten?

  Auf jeden Fall! Die umfassende Funktion zur Rückhaltung defekter Teile ermöglicht es Ihnen, bestimmte defekte Teile für Analyse- und Compliance-Zwecke aufzubewahren.

• Wie lange dauert die Antwortzeit bei Serviceanfragen?

  Die Reaktionszeit für Teile und Arbeitsleistungen ist auf den nächsten Werktag festgelegt, um eine zeitnahe Lösung Ihrer IT-Probleme sicherzustellen.

• Wie kann ich Unterstützung erhalten?

  Sie erhalten Support, indem Sie sich an die technischen Ressourcen von HPE wenden, wie in Ihrem Servicevertrag beschrieben.